Способов бытовой экономии электроэнергии или воды известно много, однако в свете неумолимо растущих тарифов собственники нередко задаются вопросом, а можно ли за какие-то услуги ЖКХ вообще не платить? Какие услуги можно "выкинуть" из платежки, и как это сделать .
От каких услуг в платежке вообще можно отказаться, а от каких - нет?
Прежде всего нужно заметить, что в стремлении сэкономить нельзя переходить границу безопасности, а именно, совершать несогласованных действий, которые могут навредить другим жильцам дома или вообще привести к аварийным ситуациям.
Так, можно не платить за холодную и горячую воду, электроснабжение, газоснабжение, если поставить счетчики и не потреблять эти услуги. В случае наличия счетчиков на воду и без ее потребления не будет начисляться плата и за отведение сточных вод. Также можно поставить и счетчик тепловой энергии и, отключив батареи, не платить за отопление.
Отказаться от горячего водоснабжения теоретически тоже можно, например, поставив водонагреватель. Но проблема в том, что в отношении водоснабжения, газоснабжения, отопления и канализации очень сложно (во многих случаях невозможно) обеспечить прекращение оказания коммунальной услуги в отдельно взятой квартире (заварить трубу, поставить заглушку и т.д.). А если это технически и возможно, то могут пострадать другие жители дома, что недопустимо. Но если технические ограничения отсутствуют - то можно отказаться и от этих услуг.
А вот, например, от обращения с твердыми коммунальными отходами отказаться нельзя, так как невозможно проверить, будете ли вы выкидывать мусор в общий контейнер/мусоропровод или нет. Поэтому должны платить все, исходя из количества зарегистрированных в этой квартире.
Та же ситуация с жилищными услугами: содержание и ремонт жилого помещения, содержание придомовых территорий, текущий ремонт общего имущества, уборка подъездов - за все эти услуги платить нужно в обязательном порядке!
Расценки на подобные жилищные услуги устанавливаются управляющими компаниями (или на общем собрании ТСЖ) по согласованию с собственниками жилья. Отказаться от них полностью не получится, однако можно на очередном собрании собственников поднять вопрос о пересмотре расчетов и перечня этих услуг.
Не забывайте, что перечень и периодичность работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также порядок изменения такого перечня, согласно статье 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом.
Куда обращаться для отказа от услуг, которыми не пользуешься?
По тем услугам, от которых можно отказаться, нужно обратиться к организации, которая эти услуги предоставляет, с письменным заявлением. В большинстве случаев это будет либо ваша управляющая организация, либо ТСЖ или ЖСК. Но может быть и специальная, отдельная организация (как правило, это касается электроснабжения, газоснабжения, а также телевидения, радиоточки и домофона).
Информацию о поставщиках услуг можно получить у лица, осуществляющего управление вашим многоквартирным домом (управляющая организация, ТСЖ или ЖСК).
Довод при подаче заявления простой: надо сказать, что у вас отсутствует потребность в пользовании этой услугой. Далее к вам должен будет прийти представитель организации, чтобы обеспечить или подтвердить техническую невозможность пользования вами этой услугой.
Как отказаться от оплаты радиоточки, если ей не пользуешься?
Если вашим домом управляет УК (платежи осуществляются через МФЦ):
В этом случае оформить отказ от услуг связи проводного радиовещания можно и в МФЦ (многофункциональный центр), ГУ ИС вашего района, если начисления за услуги "радио и оповещение" производятся через Единый платежный документ (ЕПД). МФЦ самостоятельно формирует пакет документов и отправляет его в ФГУП "Российские сети вещания и оповещения" (РСВО).
Если вашим домом управляет ЖСК, ТСЖ (платежи осуществляются напрямую):
Отказаться от услуг проводного вещания вы можете, лично обратившись в офис "Российские сети вещания и оповещения". Адрес в Москве: ул. Усиевича, д.18, корп. А.
Здесь вы получите бланк заявления и квитанцию на оплату выключения радиоточки. Стоимость услуги - 60 рублей. Оплатить квитанцию выключения радиоточки можно в любом банковском учреждении или в отделениях связи ФГУП "Почта России".
После оплаты квитанции выключения радиоточки заявитель должен предъявить в окно приема населения ФГУП РСВО следующие документы:
1. Заполненное по установленной форме заявление на выключение радиоточки.
2. Паспорт
3. Справку из МФЦ, ГУ ИС Вашего района, ЖКО или ЖСК об отсутствии задолженности по оплате услуг связи проводного радиовещания.
4. Квитанцию об оплате выключения радиоточек. Скачать квитанцию и заявление, можно на сайте ФГУП РСВО.
Начисление платы за услуги связи проводного радиовещания прекращается с даты приема заявления на выключение радиоточки оператором ФГУП РСВО.
Как отказаться от коллективной антенны?
В случае нежелания абонента пользоваться ГСКТ (коллективной антенной), ему необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявлением установленного образца, на основании которого будет произведено отключение соответствующего абонентского отвода от ГСКТ. Отключение абонентского развода производится бесплатно. На основании документа об отключении от коллективной антенны, полученного от обслуживающей организации, жилищная организация производит перерасчет абонентской платы.
Порядок отключения коллективной телевизионной антенны по заявлениям физических лиц:
Необходимо в ЕИРЦ взять справку об отсутствии задолженности по оплате за коллективную антенну;
-позвонить по телефону 981-66-88 в Мостелеком и оставить заявку на отключение антенны;
-когда придет мастер, показать ему справку из ЕИРЦ;
-мастер отключает антенну и выдает справку о том, что антенна отключена;
-со справкой об отключенной антенне нужно снова подойти в ЕИРЦ.
Вопросами отключения от коллективной антенны занимается также НКС (национальная кабельная сеть).
Повышение тарифов ЖКХ - неприятное событие почти для каждого собственника жилья. Но даже в обычной ежемесячной платежке, без всяких повышений, можно найти лишние строчки. Чтобы отказаться от одних статей расходов, придется посетить МФЦ, а другие можно просто вычеркнуть ручкой.
Не слушаем, но платим
Самой распространенной невостребованной услугой в квитанции является "радио и оповещение", за нее приходится платить 99,12 рубля в месяц. За год натекает больше тысячи. Раньше отказаться от этой услуги можно было только в офисе компании по радиовещанию и оповещению. Теперь отключить радиоточку можно в любом МФЦ.
Прежней, с личным посещением офиса компании, остается пока схема отключения телеантенны. Даже если вы уже давно пользуетесь цифровым ТВ, пока вы лично не обратитесь в офис "Ростелекома", за пользование антенной с вас будут взимать ежемесячно 204 рубля.
Навязчивое страхование
В квитанции может обнаружиться и сумма за добровольное страхование. Страховка в квитанции по квартплате официально носит название "социальной" и оплачивается, чтобы обеспечить возмещение убытков собственника квартиры в случае ущерба застрахованному имуществу. Дело, кажется, благое. Надо бы оплатить. Смущает лишь то, что на руки застрахованный не получает полиса, не знает детали страхования. Так что если страховой случай все же произойдет, его будет непросто доказать и возместить потери.
Если уж хотите обезопасить себя от пожаров, проливов воды и других катаклизмов, заключите договор с конкретной компанией.
Отказаться от "социальной" страховки просто, нужно не оплачивать эту графу расходов. Можете смело вычеркивать ручкой эту строку в платежке. Этот вид страхования добровольный, так что насчитать задолженность управляющая компания (УК) не вправе.
Счет на перерасчет
Существенную экономию дает право собственников на перерасчет. Воспользоваться им можно, если владелец квартиры уезжал, если качество поставляемых ресурсов было низким или были перебои с его подачей. "Если жильцы уезжают из квартиры больше чем на пять дней, то могут сделать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение, электричество и услуги по вывозу мусора", - рассказывает Наталья Круглова, глава компании "Метриум".
Воспользоваться этой возможностью смогут только те, у кого в квартире или доме технически нельзя поставить счетчики. В основном это жители старого жилого фонда. Чтобы получить новую квитанцию, нужно в течение месяца после возвращения из поездки принести в УК акт обследования, доказывающий невозможность установки индивидуальных счетчиков, и документы, которые подтверждают временное отсутствие. К ним относятся билеты на поезд или самолет, счета за проживание в гостинице, командировочное удостоверение. Тем, кто проживает летом на даче, можно получить справку у председателя СНТ или главы сельского поселения. Коммунальная служба рассмотрит обращение и начислит меньший платеж за следующий месяц.
Обратиться за перерасчетом можно и если страдает качество ресурсов. К примеру, горячая вода слишком холодная. "Мы обратились за перерасчетом, когда с началом отопительного сезона у нас не включили отопление. Его не было примерно три недели. Приложили счета за электроэнергию, чеки за купленные обогреватели - в общем, все, что демонстрировало бы, какой ущерб мы понесли. После перерасчета к нам вернулись 4,5 тысячи рублей", - говорит Ирина, жительница новостройки на юге Москвы.
Помыли дважды
Недобросовестные УК нередко вносят в счет дополнительные услуги, за которые жильцы и так платят. "Например, добавляют поддержание чистоты в подъезде, озеленение придомовой территории, замену стояков. Все это уже входит в пункт "содержание и ремонт жилых помещений", поэтому нужно следить, чтобы подобных строк в квитанции не было", - поясняет Круглова. А если в платежке есть непонятные графы, то стоит обратиться в УК.
Доходный дом
Собственники жилья могут заработать на сдаче в аренду крыш. Плату владельцы квартир смогут получить с интернет-компаний, которые используют чердаки их домов для установки своего оборудования.
В новостройках провайдеры, как правило, ставят свое оборудование уже на этапе строительства, оно является частью дома. В старых домах за прокладку проводов и размещение оборудования на чердаке они обязаны платить жильцам.
Собственники часто даже не знают, что провайдеры платят за пользование общим имуществом дома. "В большинстве случаев разговор об этом ведется с УК. И деньги растворяются на ее счетах", - говорит Светлана Разворотнева, исполнительный директор центра "ЖКХ Контроль". Пользоваться чердаком можно только с согласия собственников. И решение это должно быть принято на общем собрании.
Последние годы суды отказывали собственникам квартир в праве получать плату за размещение провайдерами оборудования в доме. Теперь владельцы квартир получили поддержку в виде решения Верховного суда (определение от 01.03.2018 N 306-КГ17-17056).
Инфографика "РГ": Леонид Кулешов/ Ирина Жандарова
Не успели мы порадоваться, что тарифы некоторых монополий заморозят,
как последовала «охлаждающая» новость
Рост тарифов остановят только для предприятий.
Люди же, как и прежде, останутся в заложниках жадности коммунальщиков.
Кроме повышения тарифов коммунальщики часто «зашивают» в платежи суммы,
происхождение которых не могут объяснить ни они сами,
ни ответственные за отрасль чиновники.
Попробуем разобраться в некоторых лукавых строках наших квитанций.
Модернизаторы ЖКХ обязали установить повсеместно сначала квартирные,
потом и общедомовые счётчики.
И тут же предприимчивые жилищные компании придумали себе доход:
обслуживать эти самые приборы учёта.
Точнее,собирать на это деньги.
И только через год-другой, когда пришло время проверять или менять счётчики,
за что попросили отдельную плату, у потребителей возник законный вопрос:
если мы заплатили за «обслуживание», где оно?
Казанские активисты пошли в суд против такой самодеятельности. И добились правды.
В 2011 г. с помощью прокуратуры отменили тариф,
но в 2012 г. сбор за техобслуживание счётчиков появился вновь.
Почти год шли разбирательства в суде,
введённый тариф признали незаконным и обязали сделать перерасчёт.
Но с упорством, заслуживающим лучшего применения,
ЖКХ-шники с января этого года опять стали собирать за это платежи,
спрятав их в строке «обслуживание общедомовых сетей».
Наглядный пример, как получать миллионы из воздуха…
Общественники из Казани опять пошли в суд, но деньги-то взимают уже сейчас…
В этом году многие столкнулись со строкой «перерасчёт» в своих платёжках.
Те, кто рискнул докопаться до происхождения заявленных сумм, как правило,
получали исправленную квитанцию.
Ещё и с извинениями. Но большинство заплатили, побоявшись прослыть должниками.
В Ростове-на-Дону несколько домов десятилетие оплачивали по статье «освещение подъезда»
свет уличных фонарей и освещение близлежащих торговых точек.
За это время каждый домохозяин заплатил коммунальщикам около 20 тыс. руб.
сверх своего потребления.
И только несколько пенсионерок-активисток в суде отстояли своё право платить только за себя!
Им сделали перерасчёт лишь за последние 3 года (у подобных дел есть срок давности),
вернув им в среднем по 6 тыс. руб.
Но остальные жильцы с претензиями к коммунальщикам так и не пошли.
«Монополисты ЖКХ не брезгуют вновь и вновь обманывать потребителей, — сказал «АиФ» Юрий Тишуков,
гендиректор «Регионального центра права». —
Припишут они лишние платежи целому дому, а разбираться с непонятными цифрами,
судя по моему опыту, пойдут человек 10.
Остальные — кому-то времени не хватает,
кому-то не хочется портить отношения с управляющей компанией — не станут возмущаться.
Да, коммунальщики заплатят компенсации, но это ничто по сравнению с тем,
что уже лежит в их кармане».
Раз на честность коммунальщиков рассчитывать не приходится, а госслужбы,
которые должны их проверять, часто бездействуют,
не спускайте на тормозах беспредел в платежах ЖКХ.
Проверяйте квитанции!
Отвечает Михаил Аншаков,
председатель Общества защиты прав потребителей:
— Отказаться можно практически от любых услуг.
Исключение составляют только те, которые вы не можете отключить, не навредив соседям.
Я имею в виду водопровод, отопление, канализацию.
Даже за электричество можно не платить, если вы готовы жить при свечах.
Но не думаю, что такие найдутся. По остальным же услугам свои расходы стоит пересмотреть.
Проблема лишь в том, что некоторые компании создают особо сложный порядок отказа.
Для чего это делается? Для того, чтобы как можно меньше людей доводили
до конца своё желание избавить платёжку от лишних строчек.
Если вы замечаете какое-то противодействие, то помните —
закон о защите прав потребителей на вашей стороне!
В конфликтной ситуации достаточно отказа в письменной форме от ненужной услуги,
отправленного заказным письмом с уведомлением на адрес организации,
которая её вам навязывает.
И всё. После этого начисление дальнейшей платы будет незаконным.
В случае если счёт продолжит увеличиваться, вы можете показать уведомление в суде,
и победа будет за вами. А то, что организация не среагировала вовремя на письмо,
— её проблемы. Кстати, даже ваш долг перед ней не может быть
препятствием для разрыва договора.
1. Необходимо выяснить, какая организация обслуживает телеантенну в вашем доме,
и обратиться туда с заявлением об отключении.
2. Когда к вам домой придёт мастер и сделает все работы, возьмите у него справку-подтверждение.
3. Идите в ЕИРЦ за перерасчётом.
1. Нужно приехать в офис «Российских сетей вещания и оповещения»
по адресу: ул. Усиевича, д. 18, корп. А.
2. Написать «отказную бумагу» и оплатить услугу по отключению радиоточки.
3. К вам придёт специалист, «отрежет» провод и выдаст справку.
4. С ней — в ЕИРЦ. И лишняя строка в квитанции исчезнет.
1. Позвоните в телефонную компанию (она указана в квитанции) и узнайте,
где её ближайший офис.
2. Оплатите долги, если они есть.
3. В офисе заполните бумаги по расторжению договора.
Как правило, всё это можно сделать за один визит.
1. По Жилищному кодексу РФ лифт — это не услуга, а общедомовое имущество.
Чтобы изменить его статус — нужно провести собрание жильцов.
2. На собрании предложите, чтобы за подъёмник платили только те, кто действительно им пользуется.
3. Если решение примут в вашу пользу, то его нужно задокументировать и
проследить, чтобы УК внесла изменения в платёжку.
1. Отказаться от мусоропровода можно, только если все жители, а не только вы,
перестанут им пользоваться. Поэтому нужно провести в доме собрание.
2. Если люди готовы носить отходы в контейнер на улице,
то нужно заказать работы по завариванию люков в мусорную трубу и проследить,
чтобы из платёжки вычеркнули всё лишнее.
1. Если домофон проходит по статье «общедомовое имущество»,
то с ним тот же алгоритм действий,
что с лифтом или с мусоропроводом.
2. Если он на балансе частной компании, то посмотрите на квитанцию и действуйте так же,
как в случае с телефоном.
Пишите в фирму заявление об отказе.
Трубку вам отключат, а вот ключ отнимать не имеют права.
Отказаться от пользования услугами ЖКХ можно, но это может привести к негативным последствиям.
Расскажем, как можно не платить за коммунальные услуги, как правильно оформить отказ от пользования, что для этого необходимо. Также в этой статье рассмотрим виды услуг, от которых россиянам отказаться невозможно ни при каких условиях.
От каких услуг ЖКХ можно отказаться, а на какие коммунальные услуги оформить отказ не получится?
В соответствии с действующим российским законодательством, граждане могут отказаться от таких услуг ЖКХ:
- Холодное или горячее снабжение.
- Электроснабжение.
- Газоснабжение.
- Отопление.
За перечисленные услуги можно не платить, но только если гражданин-потребитель сможет доказать факт её неиспользования.
Можно пригласить контролера и передать ему данные счетчика.
Конечно же, есть и другие услуги, от которых отказаться невозможно .
Перечислим их:
- Ремонтные работы жилого помещения. Зачастую это касается жильцов многоквартирных домов.
- ТБО, бытовой мусор.
- Ремонт и содержание территории, прилегающей к дому, или площадок.
- Услуги по уборке подъездов.
- Работы по содержанию общего имущества граждан.
За обозначенные выше услуги россияне должны платить в обязательном порядке .
Как правило, обязательные услуги указываются в договоре, заключенным между Управляющей компанией и жильцом/собственником дома.
Где и как оформить отказ от услуг ЖКХ, которыми не пользуетесь\не желаете пользоваться – инструкция
Для того, чтобы отказаться от пользования услугами ЖКХ, и зафиксировать отказ письменно, следуйте такой инструкции:
- Обратитесь в Управляющую организацию , которая курирует ваш дом, либо ЖСК, либо Товарищество, и проконсультируйтесь, какие услуги предоставляют в обязательном или добровольном порядке.
- Напишите лично заявление на имя управляющего или руководства.
- Предоставьте заявление на рассмотрение в УК, ЖСК или Товарищество . Может понадобиться паспорт для удостоверения личности - можете сделать его копию.
- Дождитесь ответа. Как правило, заявление рассматривают быстро - в течение 1-2 недель вам должен прийти ответ.
- Согласуйте время , когда сможете показать верность работы приборов учета и передать показания счетчиков контролеру.
- В случае, если контролер подтверждает факт неиспользования услуги , то оплачивать услугу вы больше не будете. Это зафиксируют в компании, и квитанции на оплату не будут приходить по почте.
Совет: если вы не проживаете в квартире, доме, и не пользуетесь услугами ЖКХ, возьмите справку об этом из местной администрации. Справку можно подать в инстанции, этот документ поможет не оплачивать услуги.
Что делать, если вы оплатили услуги, которые позже предоставлены не были или были оказаны в плохом качестве?
Случается и так, что оплаченные услуги не были предоставлены в полном размере, либо были оказаны, но не в установленный срок, оказаны в плохом качестве.
Для того, чтобы добиться обслуживания по высшему классу, необходимо отстаивать свои права.
Это можно сделать так:
- Отправьтесь в компанию, которая предоставляет услугу.
- Напишите личное заявление. Укажите, что услуга была не предоставлена/оказана не в срок/предоставлена в плохом качестве и вызовете специалиста на дом.
- Побеседуйте с контролером и расскажите, в чем заключалась проблема.
- Специалист должен подтвердить то, что вы указали в заявлении.
- Оформите заявление-претензию, опишите в нем все нарушения. Пусть представитель компании подпишет заявление. Обязательно обозначьте в заявлении сроки, в которые вы бы желали встретить специалистов для устранения нарушений.
- Как только услуга стала оказываться должным образом и нарушения были устранены, вы можете посетить компанию вновь.
- Можно написать еще одно заявление на перерасчет тарифов с учетом того, что услуги были не предоставлены или оказывались не в полном размере, либо в плохом качестве. Так вы сможете сэкономить денежные средства по оплате коммуналки.
