Любовь и отношения

Инженеры сервисные. Образец должностной инструкции сервисного инженера по ремонту спецтехники

24.09.2019

Типовой образец

Утверждаю

___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, _________________________
предприятия и т.п., его (директор или иное
организационно-правовая форма) должностное лицо,
уполномоченное утверждать
должностную инструкцию)

" " ____________ 20__г.

Должностная инструкция
инженера (специалиста, эксперта)
по ремонту*
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Инженер по ремонту относится к категории специалистов,
принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия
по представлению _______________________________________________________.
1.2. Инженер по ремонту непосредственно подчиняется ________________
(руководителю
________________________________________________________________________.
соответствующего структурного подразделения, иному должностному лицу)
1.3. Во время отсутствия инженера по ремонту (командировка, отпуск,
болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель,
назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность
за их качественное и своевременное выполнение.
1.4. На должность инженера по ремонту I категории назначается лицо,
имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в
должности инженера по ремонту II категории не менее _______ лет; на
должность инженера по ремонту II категории - лицо, имеющее высшее
профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности
инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях,
замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее
________ лет; на должность инженера по ремонту - лицо, имеющее высшее
профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к
стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и
стаж работы в должности техника I категории не менее ________ лет либо
других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным
образованием, не менее _________ лет.
1.5. В своей деятельности инженер по ремонту руководствуется:
- законодательными и нормативными актами по вопросам выполняемой
работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия
(непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Инженер по ремонту должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные
материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования,
перспективы технического развития предприятия;
- организацию ремонтных работ и технического обслуживания
оборудования;
- Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной
эксплуатации технологического оборудования;
- технические характеристики, конструктивные особенности, назначение
и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической
эксплуатации;
- методы планирования ремонтных работ;
- основные технологические процессы производства продукции
предприятия;
- передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
- порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на
оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п.;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На инженера по ремонту возлагаются следующие функции:
2.1. Организация ремонта оборудования и других основных фондов
предприятия.
2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций по
соответствующим вопросам.
2.3. Обобщение и распространение передового опыта организации
ремонта и эксплуатации оборудования, оказание практической помощи
рационализаторам и изобретателям.
2.4. Разработка нормативных материалов, составление технической
документации.
2.5. Обеспечение соблюдения правил эксплуатации, технического
обслуживания и надзора за оборудованием.
2.6. Представление установленной отчетности.
2.7. ______________________________________________________________.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций инженер по ремонту
обязан:
3.1. Осуществлять разработку перспективных и текущих планов
(графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов
предприятия (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и
т.д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания,
контролировать выполнение утвержденных планов (графиков).
3.2. Способствовать внедрению систем комплексного обслуживания,
обеспечивающих своевременную наладку и ремонт оборудования, эффективную
работу предприятия, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных
ремонтных приспособлений, механизации трудоемких процессов.
3.3. Принимать участие в проверке технического состояния
оборудования, качества ремонтных работ, а также в приемке вновь
поступающего на предприятие оборудования, в необходимых случаях оформлять
документацию на списание пришедшего в негодность оборудования или
передачу его другим предприятиям.
3.4. Организовывать подготовку ремонтных работ, определять
потребность в запасных частях для ремонта оборудования.
3.5. Осуществлять контроль за деятельностью подразделений
предприятия, участвующих в проведении ремонтных работ и испытаний
оборудования, за соблюдением правил эксплуатации, технического
обслуживания и надзора за ним.
3.6. Разрабатывать мероприятия по совершенствованию организации
обслуживания и ремонта оборудования, по снижению трудоемкости и стоимости
ремонтных работ, улучшению их качества, повышению эффективности
использования основных фондов (повышению износоустойчивости и уменьшению
простоев оборудования).
3.7. Участвовать в работе по планированию технического развития
производства, капитального ремонта и модернизации основных фондов,
составлению баланса производственных мощностей и их использованию.
3.8. Разрабатывать нормативные материалы по профилактическому
обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных
затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и
быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода смазочных
материалов).
3.9. Анализировать причины повышенного износа, аварий и простоев
оборудования и участвовать в расследовании их причин, а также причин
производственного травматизма, принимать меры по его предупреждению.
3.10. Осуществлять контроль за соблюдением установленных сроков
составления ведомостей дефектов, заявок на проведение ремонта.
3.11. Составлять заявки и спецификации на запасные части, материалы,
инструмент, контролировать правильность их расходования.
3.12. Готовить материалы для заключения договоров с
предприятиями-изготовителями на поставку запасных частей и оборудования,
а также со специализированными подрядными организациями на капитальный
ремонт основных (промышленно-производственных и непромышленных) фондов,
осуществлять контроль за расходованием средств на эти цели.
3.13. Принимать участие в работе, связанной с разработкой и
внедрением стандартов и технических условий по эксплуатации, содержанию и
ремонту оборудования.
3.14. Давать заключения по рационализаторским предложениям и
изобретениям, по вопросам совершенствования конструкции оборудования,
организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования,
оказывать рационализаторам и изобретателям практическую помощь и
организовывать внедрение принятых предложений.
3.15. Обобщать и распространять передовой опыт организации ремонта и
эксплуатации оборудования.
3.16. Вести учет и паспортизацию оборудования, зданий, сооружений и
других основных фондов предприятия, вносить в паспорта изменения после их
ремонта, модернизации и реконструкции, составлять необходимую техническую
документацию и вести установленную отчетность.
3.17. _____________________________________________________________.

IV. Права

Инженер по ремонту имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными
настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений,
специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его
компетенцию.
4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений
предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это
предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с
разрешения руководителя предприятия).
4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Инженер по ремонту несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СЕРВИСНОГО ИНЖЕНЕРА

I. Общие положения

  1. Сервисный инженер назначается и освобождается от должности генеральным директором.
  2. Сервисный инженер должен иметь образование не ниже среднего профессионального.
  3. Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору.
  4. Сервисный инженер должен знать:
    - специализацию предприятия и особенности его деятельности;
    - научно-техническую и другую специальную литературу по техническому обеспечению бесперебойной работы терминала;
    - программно-математические средства терминала;
    - инструкции по соблюдению режима проведения специальных работ;
    - основы трудового законодательства;
    - правила и нормы охраны труда.
  5. В своей деятельности сервисный инженер руководствуется:
    - Законодательством Украины;
    - правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
    - Уставом фирмы (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями генерального директора, настоящей должностной инструкцией);
    - трудовым договором (контрактом).
  6. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

  1. Выполняет работу по сборке и установке технических и программно-математических средств необходимых для бесперебойной рабаты терминала;
  2. Устанавливает все необходимое для работы терминала программное обеспечение;
  3. Производит текущий ремонт терминала;
  4. При необходимости производит модернизацию терминала;
  5. Выполняет правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
  6. Систематически повышает свою профессиональную квалификацию;
  7. Соблюдает этические нормы поведения;
  8. Участвует в рассмотрении проектов технических заданий, планов и в разработке необходимой технической документации;
  9. Проводит сопоставительный анализ данных исследований и испытаний, изучает возможные варианты поломки оборудования;
  10. Принимает участие в составлении рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности организации работы предприятия;
  11. Составляет информационные обзоры по работе терминалов;
  12. Выполняет оперативные задания, связанные с обеспечением бесперебойной работы терминала;
  13. Проводит контрольные проверки работоспособности и эффективности собранного оборудования, анализирует результаты проверок и разрабатывает предложения по совершенствованию и повышению эффективности принимаемых мер;
  14. Изучает и обобщает опыт работы других учреждений, организаций и предприятий по использованию технических средств с целью повышения эффективности и совершенствования работ;
  15. Выполняет работы в установленные сроки на высоком научно-техническом уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ.
  16. _________________________________________________________________.
  17. _________________________________________________________________.

III. Права


Сервисный инженер имеет право:
  1. Самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции.
  2. Самостоятельно выбирать наиболее целесообразные практические решения в пределах поставленной им задачи.
  3. Знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения.
  4. Повышать квалификацию;
  5. _________________________________________________________________.
  6. _________________________________________________________________.

IV. Ответственность


Сервисный инженер несет ответственность за:
  1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
  2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
  3. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.
  4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
  5. _________________________________________________________________.
  6. _________________________________________________________________.

Специалист по обслуживанию рабочих станций и серверов на предприятии, обеспечивающий их бесперебойную работу.

Заработная плата

45.000–65.000 руб. (rabota.yandex.ru)

Место работы

Частные и муниципальные предприятия, производства, финансовые компании, государственные органы — везде, где необходимо постоянно поддерживать работу электронного оборудования.

Обязанности

Сервисный инженер контролирует работу электронного оборудования и серверов, отслеживает программные ошибки, осуществляет ремонт, заказывает необходимые запчасти.

Специалист привлекается для непосредственного участия в усовершенствовании оборудования, закупке и установке нового. При необходимости инженер осуществляет обучение сотрудников работе с новыми установками.

Важные качества

В работе сервисного инженера не обойтись без таких качеств, как: внимательность, аналитический ум, интуиция, постоянное самосовершенствование. В самые сложные моменты помогут позитивный настрой, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Отзывы о профессии

«Эта работа очень интересная, уникальная, познавательная, приносящая неплохой финансовый доход. Она позволяет постоянно получать новые знания, умения и навыки о современном IT-оборудовании.».

Владелец ИТ-компании

Стереотипы, юмор

Обучение

Чтобы стать сервисным инженером, необходимо получить высшее техническое образование. Однако без дополнительных специализированных курсов не обойтись. Советуем заранее задуматься о сертификатах HP, IBM и пр. Высшее образование можно получить в следующих вузах: Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Военная академия связи имени С. М. Буденного, Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики.

Технические вузы Москвы: Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана (МГТУ), Московский физико-технический институт.

Сервисный инженер – это должность, которая должна обязательно присутствовать в штатном расписании любого предприятия, так как без специалиста, досконально разбирающегося в оборудовании, специализированных компьютерных программах и настройках сетей вести бизнес очень сложно.

Этот специалист обычно также занимается обслуживанием оборудования, рабочих станций и серверов (если такие имеются), он должен следить за их работой и обеспечить бесперебойное функционирование.

Очень часто в своей работе сервисный инженер использует специальные сторонние разработки для облегчения работы компании в целом. Это могут быть, например, какие-то специализированные программы или программы для ведения баз данных.

Обязанности и функции сервисного инженера

В основные обязанности сервисного инженера входит:

  • установка и настройка оборудования и программного обеспечения (ПО);
  • диагностика и решение проблем (ремонт) с оборудованием (послепродажное обслуживание);
  • тестирование оборудования и ПО;
  • обучение персонала работе с оборудованием и ПО;
  • консультации персонала по работе с оборудованием и ПО.

Сервис-инженер отличается от администратора тем, что имеет более обширный список должностных обязанностей. В его основные функции входит устранение разнообразных поломок, постоянный контроль за работой электро оборудования, отслеживание программных ошибок, осуществление ремонта и заказ необходимых для него запчастей.

Специалист в данной области должен уметь доступно объяснять сотрудникам, как работать со всеми компьютерными установками.

Требования к должности сервисного инженера

Наличие высшего технического образования для работы сервисным инженером обязательно. Идеально подойдут люди, окончившие физико-математический или инженерный факультеты. Но перед вступлением на должность необходимо все равно будет пройти специализированные курсы.

Сервисный инженер обязан владеть знаниями об устройстве компьютера, ноутбуков, стационарного оборудования, разбираться в специализированном оборудовании, а так же в специализированном программном обеспечении. Также сотрудник должен иметь навыки тестера и системного администратора.

Личностные качества сервис-инженера

В своей работе сервисный инженер должен обладать такими качествами, как:

  • аналитическим мышлением;
  • интуицией;
  • внимательностью;
  • стремлением к самосовершенствованию;
  • коммуникабельностью;
  • стрессоустойчивостью.

На данной должности состоят чаще всего мужчины, так как работа с компьютерной техникой и сетями требует умений быстро мобилизоваться и принимать верные решения.

Место работы и уровень зарплаты сервисного инженера

Сервисный инженер – это одна из востребованных на сегодняшний день профессий. Работу по этой специальности можно найти везде, где требуется регулярное обслуживание электронного оборудования, например:

  • на частных и муниципальных мероприятиях;
  • на предприятиях строительной отрасли;
  • на предприятиях производственной отрасли;
  • в государственных органах;
  • в структуре финансовых компаний.

Касательно заработной платы стоит отметить, что у сервисных инженеров вполне достойный оклад. К тому же на данную должность были и всегда будут вакансии.