Любой трудовой процесс протекает во времени. На продолжительность отдельных трудовых процессов влияют виды применяемых орудий и предметов труда, приемы и методы работы. При организации труда работников необходимо знать, из каких элементов состоит затрачиваемое ими рабочее время, насколько эффективно оно используется, а для этого труд необходимо измерять. Под измерением труда помается установление затрат рабочего времени на выполнение какой- либо конкретной работы или ее части. При этом нередко надо знать, каковы не только фактические, но и ожидаемые (при изменении организационно-технических условий) затраты рабочего времени.

Измерение труда дает сведения о фактических (существующих) затратах времени. Ожидаемые же затраты рабочего времени определяются с помощью нормирования труда. Таким образом, посредством измерения труда решаются три задачи:

1) определение существующих затрат труда на выполнение операций, видов работ или их составных элементов (трудовых движений, трудовых действий, трудовых приемов);

2) выявление структуры затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня или его части и оценка ее составных частей с точки рения их рациональности и необходимости;

3) создание базы для перспективных расчетов затрат рабочего времени - нормирования труда.

Для измерения труда используются различные методы и виды наблюдений, классификация которых представлена на рис. 7.6.

Метод непосредственных замеров заключается в непрерывном наблюдении за трудовым процессом, операцией или ее частями и фиксации показаний текущего времени либо продолжительности выполнения отдельных элементов операции.

Метод мом е нтных наблюдений состоит в регистрации и учете количества одноименных затрат рабочего времени в случайно выбранные моменты (в некоторых случаях - через равные промежутки времени) В основе этого метода лежит закон больших чисел, в соответствии с которым «взаимные отклонения частей совокупности поглощаются всей совокупностью, и с достаточно высокой вероятностью по отдельной части можно судить о совокупности в целом».

При применении данного метода структура затрат времени устанавливается по удельному весу моментов, в которые отмечались те или иные состояния (подготовительно-заключительные действия, простой, оперативная работа и т.п.), в общем количестве учтенных моментов за весь период наблюдения. Чтобы результаты наблюдении были близкими к фактическим затратам рабочего времени, применяя указанный метод, необходимо соблюдать следующие условия:

1) каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы охватить лишь один изучаемый объект;

2) период проведения серии наблюдений должен быть достаточно продолжительным, чтобы можно было охватить все элементы работы;

3) объем выборки (т.е. количество наблюдений) должен быть достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучаемые явления и обеспечить желаемую точность результатов.

Тот и другой метод имеют достоинства и недостатки, которые представлены в табл. 7.2

По цели изучения затрат рабочего времени выделяются следующие методы: фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.

Фотография рабочего времени применяется, когда необходимо изучить все без исключения затраты рабочего времени в течение рабочего дня или какой-то его части. Непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени ведутся по текущему времени обычно с точностью не более 0,5 мин, что позволяет пользоваться часами с секундной стрелкой. К процессу фотографирования наблюдатель приступает в момент начала рабочего дня и заканчивает свои действия в момент его завершения, фиксируя все результаты наблюдения в специальном наблюдательном листе. Фотография рабочего времени может использоваться с различными целями. Во первых, цель применения этого метода состоит в определении рациональности использования рабочего времени, выявлении потерь рабочего времени по различным причинам и разработке организационно-технических мероприятий по устранению таких потерь, совершенствованию организации производства и труда. В этом случае фотография рабочего времени должна осуществляться без предварительного вмешательства в существующую организацию труда и обслуживания рабочего места, а объектом наблюдения должны быть все рабочие, занятые на данном участке.

Во-вторых, целью описываемого метода являются изучение и обобщение передового производственного опыта по распределению рабочего времени в течение смены и установление более рационального баланса рабочего времени. В данном случае целесообразно наблюдать за работой передовиков производства.

В-третьих, целью применения указанного метода является сопоставление фактической загруженности рабочего с его возможной загруженностью при условии проведения каких-либо организационно технических мероприятий. В этом случае фотографирование рабочего времени производится до внедрения запланированных мероприятий, но после того, как будут устранены потери рабочего времени.

Данные, полученные в результате метода фотографии рабочего времени, используются для определения возможного повышения производительности труда за счет улучшения организации труда производства, а также для разработки нормативов подготовительно заключительного времени, времени на обслуживание рабочего места, времени на отдых и личные надобности.

В зависимости от наблюдаемого объекта фотография рабочего времени может быть трех видов: 1) фотография использования рабочего времени работников (табл. 7.3); 2) фотография времени использования оборудования; 3) фотография производственного процесса.

Широкое распространение получила индивидуальная фотография рабочего времени, при которой объектом наблюдения является один работник на определенном рабочем месте.

Таблица 7.3

Сравнительная характеристика разновидностей ФРВ

при изучении затрат рабочего времени.

Разновидность ФРВ	Целесообразность применения	Достоинства	Трудности при использовании и недостатки
Самофотография рабочего места	При начальном изучении организации труда При одновременном изучении содержания труда и структуры затрат рабочего времени При небольших масштабах исследования	Экономичен Невысокая трудоемкость сбора данных	Сложность в группировке и обработке данных Не выявляет полностью потерь рабочего времени по вине работника.
Индивидуальная фотография рабочего времени	При значительных масштабах исследования	Нетрудоемок Экономичен Удобен при обработке данных	Недостаточная точность результатов Не выявляет полностью потерь рабочего времени по вине работника
Групповая фотография рабочего времени	При условии предварительного изучения содержания труда	Высокая точность результатов Полученные результаты могут использоваться для контроля данных, полученных другими методами.	Неэкономичен. Высокая трудоемкость проведения Оказывает неудовлетворительное воздействие на работников
Метод моментных наблюдений	Применяется как выборочный метод при массовых наблюдениях. Как метод контроля результатов, полученных другими методами	Точность результатов Экономичен	Требует высокой квалификации наблюдателей

Такой метод позволяет наиболее полно и всесторонне изучать и измерять затраты времени.

При групповой фотографии наблюдение ведется одновременно за несколькими работниками, каждый из которых выполняет работу на своем рабочем месте. Через определенные промежутки (1-2 мин) наблюдатель отмечает в специальном листе индексами, что делается на каждом рабочем месте.

Самофотография рабочего дня заключается в том, что рабочий сам фиксирует имеющиеся в его работе потери рабочего времени Это наиболее эффективный метод борьбы с потерями рабочего времени, так как он основывается на привлечении широких масс рабочих к участию в выявлении этих потерь и разработке предложении по их ликвидации. К недостаткам самофотографии рабочего времени относится недостоверность данных о его потерях, связанных с нарушением трудовой дисциплины. Хронометраж - это метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и измерения отдельных повторяющихся элементом операции. В отличие от фотографии рабочего времени при хронометраже объектом изучения является не рабочий день, а отдельная производственная операция или же ее элементы. Хронометрирование заключается в измерении затрат времени по отдельным элементам операции, зафиксированным заранее в наблюдательном листе При хронометрировании применяются секундомеры, позволяющие производить более точный отсчет продолжительности отдельных приемов. Для изучения составных элементов трудового процесса хронометраж впервые был применен в США Ф.У. Тейлором на сталелитейных предприятиях.

Хронометраж проводится в следующих целях: 1) установление норм времени на операцию; 2) проверка и уточнение применяемых норм; 3) изучение методов и приемов работы передовых рабочих; 4)получение исходных данных для разработки нормативов времени на элементы ручной и машинно-ручной работы.

Различают три способа проведения хронометража: сплошной, выборочный, цикловый. При сплошном хронометрировании изучаются все элементы операции в последовательном порядке, при выборном - только отдельные приемы и элементы операций, при циклов ом изучение проводится по группе приемов, действий, движений, имеющих такую малую продолжительность, при которой замеры их отдельности невозможны.

Фотохронометраж - сочетание изучения структуры затрат рабочего времени на протяжении смены с помощью фотографии рабочего времени и хронометража отдельных элементов работы.

Различают следующие способы ведения наблюдений.

Визуальный способ - наблюдение и фиксация затрат времени производятся непосредственно наблюдателем с помощью стрелочно-циферблатных приборов времени - часов с секундной стрелкой, одно- и двухстрелочных секундомеров.

Наблюдение с помощью приборов (полуавтоматических) обеспечивает фиксирование отдельных затрат времени приборами (хронографами и др.) под управлением наблюдателя.

Автоматический способ наблюдения подразумевает использование кино- и видеосъемки, промышленного телевидения, осциллографии и т.п.

Наконец, по способу записи результатов наблюдения различают: цифровую (минуты, секунды), индексную (буквенные и условные обозначения), графическую (графики в масштабе времени записи); фото-кинорегистрацию; смешанную (комбинированную) форму записи, например индексно-цифровую.

При измерении затрат труда важно обеспечить комплексность измерения, т.е. следует измерять затраты труда не только рабочих, но и всех категорий работающих, и в первую очередь руководителей и специалистов. При таком подходе создается благоприятная морально-психологическая атмосфера в социально-трудовых отношениях и достигается максимальный эффект от проводимой работы. Но для того, чтобы в результате измерения выявить непроизводительные затраты рабочего времени, а в дальнейшем устранить их и обосновать величину норм труда, необходимо прежде всего классифицировать все затраты рабочего времени, т.е. объединить их в группы в соответствии с определенными признаками.

Для расчета нормы труда необходимо иметь информацию, кото­рую можно получить на основе изучения использования рабочего времени. На практике при изучении затрат рабочего времени исполь­зуется два метода: непосредственных замеров и моментных наблюде­ний. На основе непосредственных замеров затрат рабочего времени определяют длительность занятости работника определенными рабо­тами и потерь времени по различным причинам. Непосредственные замеры осуществляются с помощью проведения фотографии рабоче­го времени, самофотографии, хронометража, фотохронометража, киносъемки.

Проведение наблюдений по каждому их виду включает не­сколько этапов: подготовку к наблюдению, проведение, обработку и анализ полученных результатов исследования.

Фотография рабочего времени - вид наблюдения, при прове­дении которого изучаются все затраты времени в течение смены или ее части. Они могут быть индивидуальными, групповыми и бригад­ными.

Цель фотографии - выявление потерь рабочего времени, ус­тановление причин, их вызвавших, разработка мероприятий по уст­ранению потерь, получение данных для разработки нормативов времени и численности работающих.

При проведении фотографии рабочего времени в специальном наблюдательном листе записываются все виды выполненных работ с точностью до одной минуты (начало и конец данной работы или про­стоя). Обработка фотографии заключается в определении состава и структуры рабочего времени и выявлении потерь, составлении баланса рабочего времени и проектировании нового, рационального баланса. Для этого полученные данные группируются по видам выполняемых работ (оперативная, обслуживание рабочего места, подготовительно-заключительная, отдых и личные надобности), работы, не предусмот­ренные производственным заданием, и простои. Рассчитывается их удельный вес, а полученные данные сравниваются с нормативными, и на основе разработки организационно-технических мероприятий приводятся в соответствие при наличии отклонений. Чем выше удель­ный вес оперативной работы, тем лучше используется рабочее время.

Самофотография рабочего времени проводится самим работ­ником . Функции наблюдателя он выполняет самостоятельно. Такой метод исследования затрат рабочего времени весьма эффективен для выявления потерь, вызываемых недостатками в организации произ­водства, простоев в связи с отсутствием сырья, материалов, поломок оборудования, не требует привлечения специалистов. В то же время само фотография не позволяет выявить достоверные потери рабочего времени по вине самого работника.

Хронометраж - метод изучения затрат рабочего времени при циклически повторяющихся элементах трудового процесса. Это может быть оперативная, подготовительно-заключительная работа или ра­бота по обслуживанию рабочего места. Хронометраж используется для расчета и уточнения действующих норм труда; проверки норм, уста­новленных расчетным путем; изучения передового опыта с целью его распространения. Применение хронометражных наблюдений, как показала практика, экономически целесообразно в крупносерийном и массовом производствах из-за большой трудоемкости его проведения.

Хронометраж называют сплошным, если его объектом являются все элементы оперативного времени, и выборочным, если измеряются отдельные элементы оперативного времени или технологической операции.

При подготовке к проведению хронометража исследуемую рабо­ту разделяют на элементы (приемы, переходы или другие закончен­ные действия). Степень деления работы на составляющие элементы определяется особенностями производства. Затем устанавливают гра­ницы между элементами трудового процесса, которые называют фик-сажными точками.

Точность измерений при проведении хронометражных наблю­дений обычно равна 0,1 с. Для получения достоверных данных о за­тратах времени необходимо каждый элемент трудового процесса про­хронометрировать 10 и более раз. Б результате исследований по каждому элементу трудового процесса получают ряд цифр, называе­мых хронометражным рядом. При оценке этого ряда важное значение имеет степень его устойчивости, определяемая на основе расчета ко­эффициента устойчивости К у :

Ky=Tmax/Tmin

где Тмах и Tмin- - максимальная и минимальная продолжительность наблюдаемого элемента операции, с.

Полученный результат сравнивают с нормативом. Если коэф­фициент устойчивости его превышает, то исключают из ряда макси­мальное и минимальное значения. Затем по оставшимся данным по­вторно проверяют устойчивость хроноряда. Если он на этот раз не превышает установленный норматив, ряд считается устойчивым.

На основании оставшихся затрат времени рассчитывается сред­неарифметическая продолжительность элемента, которая и будет считаться затратами времени на выполнение элемента трудового процесса. Хронометрирование производится с помощью секундомеров, фото- и киноаппаратуры.

Фотохронометраж -- это комбинация фотографии рабочего времени и хронометража. Он позволяет получить данные о структуре затрат рабочего времени работника в течение смены, о длительности отдельных элементов трудового процесса.

Киносъемка трудового процесса производится, чтобы изучить эффективность и рациональность трудовых движений работника, из­мерить затраты времени на отдельные элементы работы. Так как скорость движения пленки в киносъемке постоянная - 24 кадра в се­кунду, то путем покадрового подсчета можно очень точно установить затраты времени на отдельные элементы трудового процесса.

При проведении наблюдения за большим количеством объектов целесообразно использовать метод люментных наблюдений, позво­ляющий определить величину затрат рабочего времени, не прибегая к их непосредственному измерению. Исследование состоит в том, что наблюдатель, проходя по цеху, фиксирует моменты работы или про­стоя всех работников цеха, определяя их продолжительность. Прове­дя последовательный обход рабочих мест, наблюдатель получает информацию, сколько человек в данный момент были заняты опера­тивной работой, обслуживанием рабочих мест, подготовительно-заключительной работой, сколько человек простаивало по каким-то причинам. В ходе наблюдения важно правильно определять характер затрат рабочего времени и причины простоев работников. Изучение использования рабочего времени методом моментных наблюдений позволяет получить информацию, которая носит вероятностный характер. Для получения более достоверной информации нужно по каждому наблюдаемому работнику зафиксировать не менее 20 моментов.

Методы изучения затрат рабочего времени - это способы получения информации об использовании фонда рабочего времени, рациональности выполнения производственной операции в целях повышения производительности труда.

К основным методам изучения затрат рабочего времени относятся хронометраж, фотография рабочего дня, фотохронометраж, метод моментных наблюдений.

Хронометраж - это метод изучения затрат оперативного времени (времени на выполнение операции) путем наблюдения и замеров длительности отдельных повторяющихся при производстве каждого изделия элементов операции в целях определения норм времени на отдельные операции. Он применяется для проектирования рациональных состава и структуры операции, установления их нормальной продолжительности и разработки на этой основе обоснованных норм времени.

Фотография рабочего дня - это способ изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и замеров составляющих этих затрат в течение всего или части рабочего дня. Фотография рабочего дня фиксирует и изучает все затраты рабочего времени, все его потери, в то время как хронометраж фиксирует и изучает только элементы, составляющие операцию.

Цели фотографии рабочего дня:

• - выявление всех затрат времени в течение рабочего дня и на этой основе составление фактического баланса рабочего дня работника;
• - группировка затрат времени по категориям рабочего времени (основное, вспомогательное и т.д.);
• - выявление причин непроизводительных затрат рабочего времени и на этой основе разработка технико-организационных мероприятий по устранению потерь и составление нормального баланса рабочего времени;
• - получение исходных данных для нормирования отдельных категорий рабочего времени (подготовительно-заключительного, основного и т.д.);
• - определение численности рабочих, необходимых для обслуживания отдельных агрегатов;
• - определение числа единиц оборудования, обслуживаемого одним рабочим.

Фотохронометраж - комбинированное изучение операций, когда одновременно в одном измерении проводятся и фотография рабочего дня, и хронометраж. Применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

Метод моментных наблюдений - это статистический способ получения средних данных о фактической загруженности рабочих и оборудования. При помощи моментных наблюдений изучаются также потери рабочего времени служащими, руководителями и специалистами.

Моментные наблюдения осуществляются в процессе обхода. Наблюдатель, следуя по конкретному маршруту, фиксирует в наблюдательном листе то, что происходит на данном рабочем месте в момент его посещения. Все отметки заносятся в наблюдательный лист. Общий результат сменного наблюдения определяется при подсчете числа отметок (фиксажных моментов) по каждому рабочему месту. На основе метода моментных наблюдений для всей группы рабочих мест могут быть выявлены структура затрат всего рабочего времени, характер и доля потерь времени, степень использования оборудования, величина и характер его простоев, коэффициенты занятости рабочих.

Нормы затрат труда

Мера затрат труда на выполнение определенных операций (например, изготовление единиц продукции) или выполнение определенного объема работ в конкретных организационно-технических условиях производства устанавливается в виде норм труда. Нормы труда - основа планирования и организации производства, оплаты труда, стимулирования роста его производительности.

Для нормирования труда используются нормативы и единые (типовые) нормы. На предприятиях определяются и устанавливаются нормы времени, выработки, обслуживания, численности, управляемости и нормированные задания. Важное место в нормированных материалах по труду отводится нормам времени.

Норма времени - это продолжительность рабочего времени, необходимого для изготовления единицы продукции или выполнения определенного объема работ в конкретных организационно-технических условиях производства. Измеряется в человеко-часах (минуты, дни).

Норма выработки определяет объем работ (или количество единиц продукции), который работники соответствующей квалификации должны выполнить (изготовить) за отведенное рабочее время (час, смену и т.д.) в конкретных организационно-технических условиях производства. Норма выработки (Нв) обратно пропорциональна норме времени:

где Н|шр - норма выработки, ед.; Т - продолжительность (действительный фонд) рабочего времени, ч; Н - установленная норма времени на единицу продукции, ч/ед.

Норма обслуживания - это количество производственных объектов (рабочих мест, единиц оборудования, производственных площадей), которые работники соответствующей квалификации должны обслужить в единицу времени в определенных организационно-технических условиях производства. Показатель применяется к работникам, обслуживающим автоматизированные производственные процессы, и к вспомогательным рабочим. Норма обслуживания (Ной) рассчитывается по формуле

где Нцб - норма обслуживания, сд.; £ц6 - продолжительность обслуживания производственного объекта (единицы оборудования), ч.

Норма численности определяет численность работников конкретного профессионально-квалификационного состава, необходимых для выполнения данного объема работ.

Нормированное задание устанавливает необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены рабочими за данный отрезок времени. Нормированное задание может устанавливаться в натуральных единицах, нормо-часах, нормо-рублях.

Норма управляемости определяет численность работников (количество структурных подразделений), которые должны быть подчинены одному руководителю.

Нормы труда устанавливаются на отдельную операцию, взаимосвязанную группу операций, комплекс работ. Используемая система норм труда отражает различные стороны трудового процесса. Нормы времени и численности представляют собой нормы затрат труда, нормы выработки и нормированные задания - нормы результатов труда. Нормы обслуживания и управляемости характеризуют размеры рабочих мест.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех факторов, влияющих на затраты труда и эффективность исполь­зования производственных ресурсов. При нормировании труда наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая состоит в опреде­лении фактических затрат времени на выполнение операций, вторая - в установлении структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Определение продолжи­тельности выполнения операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа ка­чества норм и нормативов. Данные о затратах рабочего време­ни используются при разработке нормативов времени обслужи­вания рабочего места и подготовительно-заключительного вре­мени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с уче­том того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работы, зависит от множест­ва организационно-технических и психофизиологических факто­ров, которые обычно не поддаются полному контролю. В част­ности, измерение продолжительности выполнения одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с дру­гом, т. е. результаты данного измерения составляют вариацион­ный ряд. Вследствие этого для получения достоверных выводов о времени выполнения элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы орга­низации и обработки наблюдений, которые позволили бы учесть вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование числа наблюдений. Методы исследования трудовых процессов подразделяют по цели исследования, числу наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т. п.

В соответствии с целью исследования применяют следую­щие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фото­хронометраж и метод случайных моментных наблюдений.

Хронометражем называется метод дифференцирован­ного исследования путем наблюдений и замеров времени выпол­нения повторяющихся рабочих процессов и операций, а также способов выполнения этих приемов с наименьшими затратами времени. Объектом наблюдения при хронометраже должен быть передовой рабочий, так как одной из важных задач данного наблюдения является внедрение передового опыта лучших рабо­чих и на их основе разработка технически обоснованных норм выработки или нормы времени.

правильном расчленении изучаемой операции на составляю­щие ее элементы (приемы);

изучении затрат времени на выполнение этих приемов;

анализе результатов наблюдений и отборе элементов для включения их в рациональный состав работы при проектирова­нии.технических норм.

Различают следующие виды хронометражных наблюдений:

дублирование, стационарные, маршрутные и пикетные наблю­дения.

Хронометражные наблюдения способом дублирования прово­дят два хронометражиста за одним исполнителем для обеспече­ния высокой точности замера.

Стационарные наблюдения выполняет один хронометражист на одном рабочем месте.

Маршрутные наблюдения осуществляют за движущимся ра­бочим (объектом наблюдений) по определенному маршруту.

Пикетные наблюдения применяют в тех случаях, когда объект наблюдения находится в движении, а хронометражист не может следовать за ним и поэтому находится в определен­ных пунктах на пути его следования.

Хронометраж может производиться выборочным или сплош­ным способом. Наиболее распространен выборочный способ, при котором хронометражист фиксирует длительность выполне­ния определенного приема, пропуская очередной элемент.

Фотография рабочего времени - это наблюдение и анализ замеров всех затрат рабочего времени на протяжении длительного и, как правило, законченного периода суток, смены или цикла - непрерывно с момента прихода на работу рабочего до момента ухода со смены или от начала выполнения цикла до его конца. Замеряют не только время работы объекта наблюде­ния и время, затрачиваемое им на выполнение операции, но и все перерывы в работе и простои. Таким образом, фотография рабочего времени дает как бы фотографический снимок наблю­даемого периода времени или хода выполнения рабочего про­цесса.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в иссле­довании структуры производственного процесса, последователь­ности и чередования отдельных операций, перерывов и причин их возникновения. По результатам фотографии составляют фак­тический баланс рабочего времени, а затем в результате ана­лиза полученных материалов устанавливают нормативный баланс рабочего времени.

По числу рабочих, за которыми ведется наблюдение, различают групповую и индивидуальную фотографию. Наиболее точным из этих способов наблюдений является индивидуальная фотография, при которой наблюдатель имеет возможность регистрировать все операции с практически любой степенью точности. При групповой фотографии степень точности замера времени зависит от числа рабочих, за которыми наблюдает хронометра­жист. При наблюдении фиксируется начало и конец каждой операции в их последовательности. В результате обработки наблюдений продолжительность каждой операции рассчитывается как разность времени между окончанием данной и преды­дущей операции.

Фотохронометраж комбинированный метод, с по­мощью которого изучают состав, чередование, длительность операции и элементов, а также использование рабочего времени в течение смены. Этот метод исследования рабочего времени путем наблюдения получил самое широкое распространение в горном деле. Порядок проведения наблюдений при фотохронометраже практически ничем не отличается от фотографии ра­бочего дня, а в части замеров повторяющихся элементов опера­ции-от хронометража.

При самофотографии учет рабочего времени осуществляется самим рабочим для выявления простоев и потерь рабо­чего времени. В особой карточке он отмечает продолжитель­ность и причины простоев и потерь рабочего времени.

Метод случайных моментных наблюдений применяют для тех же целей, что и фотографию рабочего дня, но первый метод более экономичен и позволяет получать ре­зультаты, практически не достижимые при фотографии рабоче­го дня. При этом методе проводят не сплошные наблюдения в течение всего рабочего дня, а выборочные (случайные) на­блюдения, выполняемые через произвольные периоды времени. При большем числе таких наблюдений распределение их по различным элементам работы и простоев, согласно законам математической статистики, достаточно близко к фактическому распределению разных элементов работы и простоев в течение рабочего дня. Этот метод, как правило, применяют для изуче­ния простоев и перерывов в работе по различным причинам.

При изучении структуры рабочего времени метод моментных наблюдений имеет ряд существенных преимуществ перед методом непосредственных замеров времени. Основные из них заключаются в следующем. С помощью моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом числе наблюдаемых объектов. Это важно, так как установление затрат времени одного или двух-трех рабочих, как правило, не имеет существенного экономического значения. Расходы на проведение фотографии будут оправданы, если на основе ее результатов можно улучшить использование рабоче­го времени значительной группы объектов наблюдения.

Метод моментных наблюдений обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат времени, чем метод непосредственных замеров времени. В отличие от последнего, при котором наблюдатель постоянно находится в непосредст­венной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных на­блюдениях фиксация состояний объектов наблюдения может осуществляться так, что это не будет оказывать сколько-нибудь заметного психологического воздействия на рабочих.

Аналитические методы можно классифицировать по трем признакам: степени дифференциации трудового процесса; методике получения исходных данных (способу определения затрат рабочего времени); характеру зависимости норм труда от нормоопределяющих факторов.

По степени дифференциации трудового процесса аналитические методы подразделяются на две разновидности - дифференцированные н укрупнен­ные.

В отличие от дифференцированных укрупненные методы ис­пользуются для разработки норм затрат труда на нормируемую работу в целом, а не по отдельным элементам. При этом предварительно производится анализ характера выполняемой работы с целью установления рациональной степени укрупне­ния разрабатываемых норм по ее составу. Аналитические укруп­ненные методы предусматривают разработку норм на основе статистической зависимости трудоемкости от принятых в ре­зультате анализа нормоопределяющих факторов.

Аналитические методы, построенные на сочетании дифферен­цированных и укрупненных, называют комбинированными. Они используются для разработки типовых норм затрат труда.

По способу определения затрат рабочего времени (методике получения исходных данных) аналитиче­ские методы подразделяются на аналитически-расчет­ные и аналитически-исследовательские. Ана­литически-расчетные методы предполагают установление затрат рабочего времени на операции (элементы) не путем непосред­ственного измерения, а на основе заранее разработанных науч­но обоснованных межотраслевых, отраслевых или местных нор­мативов или расчета по формулам, устанавливающим зависи­мость затрат времени от влияющих на них факторов, на основе номограмм. Аналитически-исследовательские методы предусмат­ривают установление затрат рабочего времени на основе их из­мерения в процессе наблюдения непосредственно на рабочих местах. Используются они в том случае, если огранизационно-технические условия производства работ оказывают большое влияние на величину норм труда, а нормативы для них отсутст­вуют, а также при разработке самих нормативов по труду.

Аналитически-расчетные методы не обеспечивают высокую точность норм, так как для их разработки используются норма­тивы, устанавливаемые для типовых организационно-техниче­ских условий труда и не учитывающие специфики конкретных рабочих мест. Вместе с тем применение этих методов позволяет значительно сократить трудоемкость разработки норм и обес­печить равную их напряженность для аналогичных работ. Не­обходимо при этом систематически оценивать качество приме­няемых нормативов и своевременно их корректировать.

По характеру зависимости норм труда от нормоопределяющих факторов аналитические ме­тоды подразделяются на прямые и косвенные. Ис­пользуются они для расчета норм обслуживания, управляемос­ти и численности. Аналитические прямые методы предполагают расчет норм на основе установления функциональных зависи­мостей величины норм от трудоемкости соответствующих работ, что требует изучения затрат рабочего времени; аналитические косвенные - на основе статистических зависимостей норм от факторов, косвенно влияющих на трудоемкость соответствую­щих работ. Аналитические косвенные методы имеют общее с аналитическими и суммарными и применяются для повторяю­щихся видов работ с регламентированным составом и учитыва­емым объемом.

При использовании суммарных методов нормы времени устанавливаются на нормируемую работу в целом без расчлене­ния ее на операции и элементы, без анализа и расчета их про­должительности. При этом нормы определяются на основе: лич­ного опыта нормировщика (опытный метод), статистических данных о фактических затратах рабочего времени на выполне­ние аналогичных работ (статистический метод), сравнения сложности и объема нормируемых работ с аналогичными, упоминавшимися ранее (сравнительный метод). Нормы, установ­ленные с применением суммарных методов, называют опытно-статистическими. Они не имеют научной основы, не отражают необходимых затрат рабочего времени, в них «заклады­ваются» недостатки в организации производства и труда, имев­шие место в прошлом. Суммарные методы используются в основном для нормирования мало повторяющихся трудовых процессов.

Правильное нормирование расхода и запасов материальных ресурсов-необходимая база для разработки планов матери­ально-технического обеспечения строительных организаций. Тех­нически обоснованные нормы расходов материалов устанавли­вают на конечную величину измерения готовой продукции. Раз­личают следующие методы нормирования расхода строительных материалов: опытно-производственный, опытно-лаборатор­ный и расчетно-аналитический.

Опытно-производственный метод заключается в том, что на основании замеров выполненных работ на стройке и количества израсходованных материалов определяют расход того или иного вида материала на выполненную единицу работы при усло­вии бережного использования ресурсов. Этот метод применяют при нормировании материалов, имеющих трудно устранимые потери (сыпучие и пылевидные материалы, бетонные смеси, краски и т.д.).

При опытно-лабораторном методе замеры расхода материа­лов проводят в лабораторных условиях с целью более глубоко­го изучения влияния отдельных факторов на расход материа­лов. Этот метод применяют для бетонных смесей, жидко­стей и т. д.

Расчетно-аналитический метод нормирования расхода мате­риалов заключается в расчете норм на основании данных ра­бочих чертежей, технологических карт и спецификаций. Этот метод не приемлем при нормировании расходов материалов, имеющих трудно устранимые потери. Область его применения- детали и конструкции, не обрабатываемые при монтаже, длин­номерные материалы и детали.

Для определения потребности, а также для целей планиро­вания и контроля за расходом материальных ресурсов в строи­тельстве применяют укрупненные и производственные нормы расхода.

Укрупненные нормы расхода материалов устанавливают на 100 тыс. или 1 млн. руб. стоимости строительно-монтажных ра­бот или на единицу производственной мощности предприятия (например на 1000 т годовой добычи строящейся шахты).

Производственные нормы расхода материалов устанавлива­ют для отдельных видов работ на единицу их объема (напри­мер, на 1 м 3 кладки, на 1 м 3 фундамента здания, на 1 м 2 площади стен).

Принципы эффективности трудовых процессов.

Трудовой процесс представляет собой совокупность действий, осуществляемых исполнителем в процессе выполнения конкретных работ (функций).

По совершенствованию организации трудового процесса используется ряд принципов:
1)принцип оптимального содержания трудового про­цесса заключается в том, что в его состав должны вклю­чаться элементы, обеспечивающие наиболее благоприят­ное для человека сочетание умственной и физической деятельности, равномерную нагрузку на различные органы и ритмичность трудового процесса. Правильное сочетание умственной и физической деятельности достигается выбо­ром оптимальных форм технологического и функциональ­ного разделения труда. Большое значение имеет равно­мерная работа рук, ног, корпуса, что создает условия не только для роста производительности труда, но и для снижения утомления рабочего в процессе труда. Выработке чет­кого трудового ритма способ­ствуют специализация рабочих мест на выполнении определен­ного круга аналогичных операций, укрупнение партий обрабатывае­мых деталей, устранение случаев отвлечения рабочего от его основ­ной работы;

2)принцип параллельности заключается в обеспечении одновременной работы человека и машины, нескольких машин, одновременного участия в тру­довом процессе обеих рук исполнителя. Соблюдение этого принципа сокращает затраты времени на выполне­ние операций и тем самым повышает эффективность про­изводства. Соблюдение этого принципа работы человека и машины означает выполнение по возможности приемов вспомогательной, под­готовительно-заключительной работы и обслуживания ра­бочего места во время автоматической работы оборудова­ния, одновременную обработку нескольких деталей на одном станке, параллельную работу различных инстру­ментов, многостаночное обслуживание и т. д.;

3)принцип экономии мускульной и нервной энергии предусматривает исключение из трудового процесса лиш­них приемов, трудовых действий и движений. Лишними часто оказываются перекладывания, например, предмета труда или инструмента из одной руки в другую, стати­ческие приемы (держать, поддержать), переходы в пре­делах рабочего места и вне его и т. д. Лишними движе­ниями чаще всего являются нагибания, повороты, при­седания и т. д.На производственных участках экономия мускульной и нервной энергии работников достигается за счет рационального размещения оборудования, рабочих мест, складов, кладовых, организацией активного обслуживания производства, в результате чего сводятся к минимуму переходы их вне рабочих мест.Экономии мускульной и нервной энергии способствует такое построение трудового процесса, при котором каж­дый последующий прием, трудовое действие или движение является естественным продолжением предшествующих им элементов трудового процесса. Важно, чтобы последо­вательно обрабатываемые поверхности или сборочные переходы непосредственно следовали один за другим, чтобы отсутствовали возвратные движения, возвратные переходы внутри цикла;
4)принцип плановости и предупредительности обслужи­вания рабочих мест заключается в согласовании во вре­мени и установлении строгого регламента выполнения основных и вспомогательных работ;

5)принцип соответствия работника выполняемой работе заключается в подборе рабочих таким образом, чтобы они по своим психологическим и физиологическим данным; общеобразовательной и профессиональной подготовке в на­ибольшей мере соответствовали характеру и содержанию выполняемой работы;

6)принцип оптимальной интенсивности труда заклю­чается в установлении на основе нормативов по труду такого уровня интенсивности труда, который обеспечи­вает высокую его производительность при оптимальном физическом и нервном напряжении;

7)принцип оптимальной производительности работы обору­дования заключается в установлении на основе нормати­вов или специальных исследований таких режимов работы оборудования, которые обеспечивали бы наименьшие сум­марные затраты живого и прошлого труда на выполнение как отдельных технологических операций, так и производственного процесса в целом;

8)принцип оптимального режима труда и отдыха рабо­чих на производстве - установление времени на­чала и окончания работы, чередования смен, начала и окончания обеденных и других регламентированных внутрисменных перерывов, обеспечивающих наиболее бла­гоприятные условия труда, создающих условия для своевременного проведения ремонтных, наладочных и других подготовительных работ, закрепления обору­дования за рабочими.

Соблюдение перечисленных принципов является одним из главных условий высокой производительности и бла­гоприятных условий труда.

Классификация методов изучения рабочего времени.

Выделяют следующие методы изучения рабочего времени: статистический и методы непосредственного наблюдения.

Статистический метод основан на использовании статистических данных, документации.
Включает: статистические обследования использования рабочего времени на определенную дату: учет работы оборудования; измерение рабочего времени через учет рабочего времени в плане по труду, через учет баланса рабочего времени одного работающего: число календарных, рабочих дней, простоев (плановых и фактических).
Методы непосредственного наблюдения использования рабочего времени различают по объекту наблюдения: фотографии рабочего времени исполнителя, фотографию времени использования оборудования, фотографию производственного процесса.
Фотография времени использования оборудования проводится в машинных, автоматизированных, аппаратурных производствах с целью установления степени загрузки, рациональности использования оборудования, наличия излишних неиспользуемых мощностей.
Фотография производственного процесса проводится для одновременного изучения хода технологического процесса, времени использования оборудования и затрат рабочего времени исполнителя, занятого на данном оборудовании (чаще используются в аппаратурном производстве).
По способу ведения наблюдения различают: методы сплошных замеров и выборочных замеров.
По применяемым средствам наблюдения выделяют: визуальные методы и с использованием технических средств наблюдения (видеокамер, счетчиков, осциллографов и др.).
В зависимости от цели и объекта наблюдений различают: фотографию рабочего дня (рабочего времени), хронометраж, фотохронометраж.
Фотография рабочего времени – есть метод наблюдения и регистрации всех затрат рабочего времени в течение наблюдательного периода (смены, ее части или нескольких смен).
Хронометраж – метод изучения многократно повторяющихся элементов операций, изучающий оперативное время выполнения работ, операций, трудовых процессов.
Фотохронометраж – комбинированный метод, когда одновременно проводится фотография и хронометраж, применяется для одновременного наблюдения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

Фотография рабочего времени как метод исследования состава и очередности затрат времени.

Фотография рабочего времени – это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание.Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования.Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения.
Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком).
Групповым - за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения.
Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.

---