Общая информация о портале и сервису Мультискрин

Общие вопросы по порталу

Зачем нужен портал, в интернете и так все бесплатно?

Развлекательный портал Интерактивное ТВ создан для тех, кто разбирается в качественном контенте и хочет иметь доступ к любимым фильмам и играм везде и в любое время, находясь на территории Российской Федерации. На портале собрана огромная коллекция фильмов от ведущих западных и российских киностудий. Для Абонентов ПАО «Ростелеком» на портале реализована возможность смотреть лучшие ТВ сериалы, шоу, программы и фильмы, используя свои учетные данные от услуги доступа в Интернет или Интерактивного телевидения.

Как совершить покупку? Как я могу оплатить товар?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Домашний Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика, а средства списываться с лицевого счёта.

Если Вы не являетесь абонентом Оналйм Ростелеком, Вам нужно в окне списка услуг для привязки, выбрать пункт "Я не являюсь абонентом Ростелеком". Далее, просто дождитесь пока создаётся ваш виртуальный лицевой счёт. Это займет не более минуты. После создания счёта, вам нужно будет пополнить его. Для этого нажмите кнопку “Пополнить счет”, введите сумму платежа и реквизиты банковской карты. Пополнив счёт, Вы получите возможность приобретать контент.

Как оформить подписку?

Подписку можно оформить в разделе портала «Моё» в раскрывшемся списке внизу «Управление Подписками», где представлены все виды подписок, доступные на портале. На продуктах, которые входят в состав подписки, также есть кнопка «Оформить подписку».

Как смотреть бесплатные каналы?

Чтобы посмотреть бесплатные каналы, Вам нужно будет на портале перейти в раздел ТВ-онлайн. Обратите внимание, бесплатные каналы доступны без регистрации.

Вопросы о подписке

Что такое подписка?

Доступ к пакету контента за определенную плату в течение определенного периода времени. Воспроизведение контента по подписке возможно только в рамках портала в стриминге. Срок действия подписки 30 календарных дней с точного времени её активации.

Как оформить подписку?

Подписку можно оформить в разделе портала «Моё/Подписки», где представлены все виды подписок, доступные на портале. Также на карточках контента, который входит в подписку, есть кнопка «Оформить подписку».

Если у меня оформлена подписка, могу ли я бесплатно скачивать контент?

Нет, подписка дает возможность только неограниченного просмотра/прослушивания контента on-line и синхронизации с приложениями.

Что такое автоматическое продление подписки?

Срок действия подписки - 30 дней с начала активации. Активация происходит в разделе «Моё/Подписки», а также на любой карточке контента (карточкой контента считается страница, где представлены видео или игра) путем нажатия кнопки «Оформить подписку». Подписка продляется автоматически на следующие 30 дней при наличии денежных средств на счете Посетителя. Если на счете Посетителя недостаточно средств, действие подписки заканчивается через 30 дней после её активации.

Как отказаться от подписки?

Посмотреть срок действия подписки можно в разделе “Моё/Подписки».

Можно ли оформить подписку меньше чем на месяц?

Нет, подписка оформляется на месяц.

Привязка счёта

Можно ли оплатить с пластиковой карты без привязки своего лицевого счёта?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика, списание средств производится с лицевого счёта.

Происходит ошибка при попытке привязки к порталу услуги Интернет Цифровое ТВ. Пишет "неверные данные".

Проверьте корректность указываемых данных, вводить нужно логин и пароль от личного кабинета Онлайм. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.

Ошибка при вводе данных услуги Интерактивное ТВ, хотя ввожу данные с приставки.

Необходимо проверить корректность указываемых данных, вводить нужно данные активации с приставки. Номер и код активации указаны с обратной стороны приставки, а также в смс-уведомлении, полученном после подключения услуги с данными активации приставки. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Регистрация

Как пройти регистрацию используя e-mail?

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации с помощью Email. Укажите реальный адрес электронной почты, к которому вы имеете доступ и следуйте инструкциям в письме, которое придёт к вам на почту.

У меня нет e-mail и не хочу создавать. Как зарегистрироваться?

В таком случае, на портале предусмотрен способ регистрации: через аккаунт социальной сети.

Как пройти регистрацию через соц. сеть?

Нажать на кнопку «Вход», расположенную в верхнем правом углу портала. Выберите способ регистрации: через аккаунт социальной сети. Вам необходимо будет указать логин и пароль от своего аккаунта и разрешить порталу Интерактивное ТВ доступ к вашим данным.

ВАЖНО! Портал Интерактивное ТВ не хранит ваши учётные данные от социальной сети.

Tв-онлайн: SmartTV

Возможно ли использовать учётную запись портала для авторизации в SmartTV?

Нет. Необходимо использовать номер и код активации приставки присоединённой услуги Интерактивное ТВ. Подробности о разделе "Мультискрин" см. на сайте /tv/ - раздел "Как подключить Интерактивное ТВ" - Справочник абонента (стр. 43-46).

Как оформить подписку?

На каких телевизорах доступно приложение Интерактивное ТВ

Для нормальной работы требуются модели телевизоров (LG/Samsung) с функцией Smart TV старше 2012 года выпуска и SDK версии 02.02.001 или выше. На более ранних версиях не поддерживается механизм встроенных покупок и работы системы криптования.

Почему стоимость подписки на пакет каналов и на фильмы отличается в сравнении с порталом Интерактивное ТВ

Отличия связаны с тем, что площадки продаж GooglePlay, AppStore, LG забирают свою комиссию с каждой продажи в размере 30%. Это мировая практика.

Проблемы с вещанием.

Возникла ошибка.

Tв-онлайн: Android / iPad

Где скачать приложение?

Необходимо зайти на в Play Маркет (play.google.com) / AppStore, в поиске указать zabava, нажать «Установить». При первом запуске, принять оферту. Затем выбрать вкладку «Абонент Интерактивного ТВ» и заполнив форму регистрации, нажать «Войти». В качестве логина необходимо указать номер и код активации от ТВ-приставки, который указан на оборотной стороне приставки.

Можно ли использовать учетную запись портала для авторизации в приложении?

Где хранится информация о моих покупках?

Оплаченный контент Вы можете найти в разделе Моё - История покупок (фильмы) или Моё - Подписки.

Проблемы с вещанием.

При возникновении проблем с вещанием необходимо проверить соединение с сетью и просмотреть контент через ТВ-приставку.

Возникла ошибка.

В случае возникновения ошибок обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Tв-онлайн: портал Интерактивное ТВ

Вопросы по услуге: сколько стоит, как тарифицируется, сколько каналов доступно.

Полный список каналов для каждого пакета и их стоимость можно найти на сайте портала по ссылке .

В каком качестве вещаются каналы?

Скорость соединения доступа к сети Интернет должна быть от 5 Мбит/с для нормального качества изображения.

Все каналы транслируются в SD качестве. Некоторые каналы в HD формате.

Битрейт - адаптивный: 400, 800, 1000 кбит/с.

Как отказаться от подписки на пакет каналов?

Отказ от основной подписки на пакет каналов равнозначен отказу от услуги. Для отказа от дополнительных пакетов, ка которые у Вас есть подписка, на портале в разделе «Моё» - «Управление подписками» напротив интересующего пакета нажать кнопку «Отписаться».

Почему идет постоянная буферизация?

Обычно буферизация связана с загруженным каналом сети из-за скачивания большого объёма файлов. Рекомендуем: воспользоваться альтернативным браузером, разгрузить канал сети Интернет и снова просмотреть контент.

Чёрный экран вместо изображения, что делать?

Для просмотра необходимо воспользоваться последней версией браузера Mozilla Firefox или Google Chrome, IE (9-10 версии) и установить плагин WideVine.

Для установки плагина WideVine перейдите по ссылке: http://tools.google.com/dlpage/widevine и нажмите на кнопку Install now. После скачивания плагин необходимо запустить, нажав на соответствующую кнопку. Воспроизведите контент после установки плагина, нажав на кнопку «Воспроизведение».

Возникла ошибка.

В случае возникновения ошибок обратитесь в техническую поддержку Онлайм.

Финансы: Вопросы оплаты, уточнение по списаниям

От портала каждый месяц приходят начисления. Что это такое?

Начисления отображаются как «Портал Забава» в Личном кабинете абонента Онлайм, если услуга авторизована.

Как произвести оплату на портале?

Для оплаты покупок, Вам необходимо привязать одну из услуг Ростелеком: Интернет или Интерактивное телевидение. Для этого, при покупке контента, Вам будет предложено ввести данные от услуги. Процедура привязки выполняется только один раз. Всё дальнейшие покупки будут происходить в один-два клика. Пополнив счёт, Вы получите возможность приобретать контент.

Антивирусы

Как работает подписка?

Подписка устроена по принципу безакцептного списания средств. После оформления подписки, каждые 30 календарных дней, начиная с даты оформления подписки, с вашего лицевого счёта будет списываться сумма равная стоимости подписки.

Почему произошло двойное списание за один месяц?

Такое может произойти, если в месяце 30 или 31 день. Например, ваша подписка продлилась 1-го и 30-го числа. Волноваться не стоит, поскольку следующий месяц пользования услугой, у вас уже считается оплаченным.

Как установить антивирус?

Вариант №1: Касперский. Ключ от вашего антивируса можно посмотреть в разделе «Моё» - «Управление подписками». Войдите на портал под своей учётной записью, наведите курсор на раздел Моё. В выпадающем меню, выберите пункт Подписки. Далее, нажмите на меню «Подписки на антивирусы». Найдите вашу активную подписку на антивирус. Нажмите кнопку «Скачать».

Вариант №2: Dr.Web. Скачать установочный файл программы, вы можете в разделе Мои покупки. Войдите на портал под своей учётной записью, наведите курсор на раздел Моё. В выпадающем меню, выберите пункт История покупок.

Где взять ключ антивируса?

Необходимо авторизоваться на портале ZABAVA.ru . Перейти в раздел «Управление подписками» (навести курсор на Моё, пункт «Управление подписками» будет в самом конце выпадающего списка).

Найти нужный антивирус.

Ключ прописан в поле «Активационный код»:

Оформил подписку, но ключ на почту не пришел. Что делать?

После того, как Вы оплатили покупку, Вы сможете моментально получить ссылку на скачивание дистрибутива и ключ активации (антивирусы). Если Вы по каким-либо причинам не получили ключ в течение 24 часов, Вы можете обратиться в службу технической поддержки портала, написав в форме обратной связи http://rt.ru/#feedback или позвонив по бесплатному телефону 8-800-51-000-51.

Как удалить ключ антивируса?

В главном окне программы нажать на «Управление подписками». Найти строку «Номер лицензии» и нажать на красный крест. В появившемся окне нажать на кнопку «Удалить лицензию». Далее необходимо нажать на кнопку «Активировать программу». Ввести ключ (находится в разделе «Моё» - «Управление подписками»). Нажать «Далее». Снять все галочки и нажать «Далее».

Хочу переустановить антивирус, как это сделать?

Если у Вас антивирус Касперский - для переустановки антивируса выполните следующее: Удалите установленный антивирус с компьютера. Скачать утилиту для удаления предыдущей версии антивируса можно по ссылке: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe.

Запустить утилиту, ввести цифры с картинки и нажать на кнопку "Удалить". Перезагрузите ПК по требованию.

Если у Вас антивирус Dr.Web - для переустановки антивируса выполните следующее:

Удалите установленный антивирус, используя специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке:

После загрузки запустить утилиту, ввести цифры с картинки, нажать удалить, перезагрузить ПК по требованию.

После загрузки компьютера необходимо авторизоваться на портале, перейти в «Моё» - «Управление подписками». Выбрать антивирус Dr.Web, нажать на кнопку «Скачать» и дождаться завершения загрузки дистрибутива. После загрузки необходимо произвести установку антивируса, следуя подсказкам программы. Для антивируса Dr.Web - Ключ вводить не нужно, он вшит в дистрибутив!

Антивирус сообщает, что антивирусные базы устарели. Что делать?

Если срок действия Вашей подписки не истек, Вам нужно подключить компьютер к интернету и обновления Вашего антивируса пройдут в автоматическом режиме. Если же срок действия подписки закончился, Вам необходимо пополнить ваш лицевой счет. Для этого нажмите кнопку “Пополнить счет”, введите сумму платежа и реквизиты банковской карты. После пополнения счета на сумму равную стоимости подписки, продление произойдет автоматически.

Как обновить статус подписки?

Перейти в меню «Моё», нажать на «Управление подписками». Нажать на кнопку «Обновить статус подписки». Снять все галочки и нажать «Далее» - подписка будет обновлена.

В появившемся окне, выберите пункт «Согласен».

Ваша подписка будет приостановлена.

Как полностью удалить антивирус?

Если у Вас антивирус Касперский - для удаления антивируса выполните следующее: Используйте специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке: media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe. Запустите утилиту, введите цифры с картинки и нажмите на кнопку "Удалить", перезагрузите ПК по требованию.

Если у Вас антивирус Dr.Web - для удаления антивируса выполните следующее: Используйте специальную утилиту для удаления, её можно найти по ссылке: http://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.old_sign.exe. После загрузки утилиты, запустите утилиту - введите цифры с картинки, далее нажать «Удалить», перезагрузить ПК по требованию.

Что такое пробный период, сколько он длится и что будет после его окончания?

Пробный период - это ознакомительный период, во время пользования которым, вам бесплатно предоставляется полная версия программы. Длительность пробного периода - 30 дней с момента активации подписки. По окончанию пробного периода, если вы не приостановите подписку, она будет продлена платно за стандартную цену антивирусной программы, пробным периодом которой вы пользовались.

Антивирусы: Kaspersky Safe Kids

Описание:

Это услуга, позволяющая осуществлять контроль за поведением ребенка: фильтрация Интернет-трафика, запрет доступа к опасному Интернет-контенту, контроль месторасположения, ограничение времени пользования электронными устройствами и доступом в сеть Интернет.

Помощь в воспитании современного ребенка. Узнайте, есть ли у ребенка проблемы с друзьями. Присматривайте за его публикациями на Facebook. Научите детей не проводить все время у экрана. Лимитируйте время использования интернета и устройств. Задайте периметр, где ему следует быть в определенный период времени, и получите уведомление, если ребенок покинул его. Узнавайте об интересах вашего ребенка по тому, какую информацию он ищет в интернете. Так вы сможете лучше понимать его и помочь избежать неприятностей.

Стоимость подписки узнайте на сайте . Значительная экономия при годовой подписке.

Особенности:

1. Можно ли выбрать язык интерфейса независимо от региона, в котором был приобретен и активирован сервис Kaspersky Safe Kids?

Язык интерфейса продукта зависит от особенностей поддержки сервиса в разных странах и регионах. Если не указано иное, обычно используется язык страны, где сервис был приобретен и активирован.

Например, если сервис приобретен в Германии, то пользовательский интерфейс будет на немецком языке. В странах, где несколько государственных языков, пользователи могут выбрать один из них во время установки сервиса. Кроме того, для продуктов «Лаборатории Касперского» дополнительно предоставляется англоязычный интерфейс. Об исключениях можно узнать в местной службе поддержки.

По всем вопросам обращайтесь в международную службу поддержки, доступную по адресу .

2. На сколько устройств можно установить сервис Kaspersky Safe Kids?

Сервис можно установить на все устройства, которые есть в вашей семье (без ограничения количества). Помните, что все устройства должны быть подключены к одной учетной записи My Kaspersky.

3. Нужно ли активировать сервис Kaspersky Safe Kids после установки?

Для доступа к функциям, входящим в сервис, сначала нужно открыть портал My Kaspersky по адресу , чтобы зарегистрировать учетную запись, из которой можно управлять всеми защитными продуктами «Лаборатории Касперского».

Если вы уже создали учетную запись My Kaspersky, можно переходить к следующему шагу.

После установки сервиса на устройства необходимо выполнить следующие действия:

Создайте отдельный профиль для каждого ребенка: укажите его имя, год рождения и выберите аватар;

Сервис автоматически создает настройки, определяющие использование интернета, устройств и программ ребенком в зависимости от его возраста. Чтобы изменить настройки, выполните следующие действия:

Для контроля активности в интернете перейдите к разделу «Правила» - «Интернет»;
Для контроля использования программ перейдите к разделу «Правила» - «Программы»;
Для контроля использования устройств перейдите к разделу «Правила» - «Время использования».

Затем измените настройки в соответствии со своими потребностями и предпочтениями.

Чтобы настроить разрешенный периметр для безопасности вашего ребенка, перейдите к разделу «Правила» - «Где мой ребенок» и задайте границы разрешенного периметра.

4. Во время установки сервиса Kaspersky Safe Kids на компьютере Windows программа установки рекомендует отключить родительский контроль в защитном ПО «Лаборатории Касперского». Зачем это нужно?

Данный продукт совместим со следующими продуктами «Лаборатории Касперского» для домашних компьютеров: KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; линейка 2016. Если у вас установлена предыдущая версия продукта, то совместимость с Kaspersky Safe Kids не гарантируется.

В указанных выше версиях защитных программ «Лаборатории Касперского» родительский контроль будет работать параллельно с сервисом Kaspersky Safe Kids.

5. Нужно ли удалять сторонние антивирусные продукты перед установкой Kaspersky Safe Kids?

Сервис совместим со следующими антивирусами и продуктами для обеспечения безопасности в интернете:

Avast 2015 Free Antivirus;
Norton Security 2015;
Антивирус Dr.Web для Windows, версия 10;
McAfee Internet Security (версия, доступная по адресу ;
AVG AntiVirus 2015;
Продукты «Лаборатории Касперского» для домашних компьютеров (KAV/KIS 2015 MR2; KTS 2015 MR1; линейка 2016).

База данных совместимых программ регулярно обновляется с учетом выхода новых версий сторонних продуктов.

В некоторых случаях во избежание проблем с совместимостью рекомендуется вручную удалить все установленные на устройствах сторонние решения или воспользоваться специальными средствами для удаления, доступными на веб-сайтах поставщиков.

6. Каков срок действия лицензии Kaspersky Safe Kids?

Лицензия действует в течение 1 года. Лицензионный период для всех устройств исчисляется с момента ввода активационного кода на первом устройстве.

По истечении срока действия лицензии будет доступна бесплатная версия сервиса Kaspersky Safe Kids, пока Вы не продлите лицензию.

При продлении истёкшей лицензии в той же учетной записи My Kaspersky, текущие настройки профиля сохраняются.

7. Как продлить лицензию на Kaspersky Safe Kids?

Лицензия на продукт продляется автоматически каждый расчетный период.

8. На сколько детей распространяется одна лицензия?

Одна лицензия позволяет защитить всех ваших детей (без ограничения количества). Для каждого ребенка можно создать отдельный профиль с настройками, соответствующими возрасту.

Профили всех детей должны быть подключены к одной учетной записи My Kaspersky.

9. Где найти информацию об активной лицензии Kaspersky Safe Kids?

Откройте раздел «Лицензирование», зайдя под своей учетной записью на портал My Kaspersky. Там приводится информация обо всех ваших действующих лицензиях на продукты «Лаборатории Касперского», в том числе лицензии на Kaspersky Safe Kids. Нажмите кнопку «Данные», чтобы показать следующие данные о лицензии: код активации, версию лицензии, срок действия лицензии, дату активации и количество дней до истечения срока действия.

10. Будет ли действовать лицензия, приобретенная в другой стране?

«Лаборатория Касперского» оставляет за собой право ограничивать действие кодов активации и лицензий на продукт географическим регионом, в котором активирован и используется продукт. Такой подход предотвращает незаконную перепродажу лицензий и интеллектуальное пиратство, а также использование поддельных лицензий, а наши клиенты гарантированно получают обслуживание и поддержку на протяжении всего срока действия лицензии.

Поэтому если вы приобрели код, предназначенный для определенной страны, вполне возможно, что в другом регионе он не будет работать.

Для настройки встроенного DVB-C тюнера на прием программ цифрового кабельного телевидения необходимо использовать следующие параметры (выбираются в меню телевизора):

Начальная частота вещания - 298 МГц (298000 кГц);
Всего 16 транспондеров с шагом в 8 mhz;
Символьная скорость - 6875 Ксим/сек;
Модуляция - 256 QAM.

Эти параметры подходят для настройки по принципу сетевого поиска, если телевизор не поддерживает его, то нужно использовать полный поиск либо выбрать частоты для ручной настройки в мегагерцах: 298, 306, 314, 322, 330, 338, 346, 354, 362, 370, 378, 386, 394, 402, 410, 418.

Пример настройки Цифрового телевидения

1. Телевизоры марки SAMSUNG

Расшифровка моделей телевизоров SAMSUNG:

Страна - Словакия, Словения или Другие;
Автопоиск цифровых и аналоговых каналов;
Источник - Кабель;
Режим поиска - Сеть.

Общие алгоритмы настройки цифровых и аналоговых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки SAMSUNG:

Нажимаем на вход в меню;
Выбираем в меню - «Канал» (пиктограмма «Спутниковая антенна»);
Выбираем - «Автонастройка»;
Выбираем - «Цифровые», «Цифровые и Аналоговые» или «Аналоговые» (в зависимости от предпочитаемого телевизионного сигнала); Нажимаем - «Пуск».

Подробное описание настройки цифровых каналов на телевизорах торговой марки SAMSUNG начиная с 2010 года выпуска:

Для того, чтобы настроить цифровые телеканалы у подавляющего числа моделей SAMSUNG, нажмите кнопку «Menu» (Меню) на пульте ДУ, у Вас откроется меню телевизора, в котором нужно будет выбрать раздел «Канал» (значок Спутниковая антенна).
Убедитесь, что в меню «Канал-Антенна» выбран параметр «Кабель»
Для выбора страны переходим в пункт меню «Канал-Страна». Телевизор запросит pin-код, если Вы его не меняли его, то введите 0000
Для наличия нужных параметров поиска ЦТВ, убедитесь, что в меню «Канал-Страна» выбраны следующие установки: Страна -> Цифровой канал: Другие; Аналоговый канал: Восточная Европа
Откройте меню «Канал-Кабельные параметры поиска»: Частота начала: 298 МГц (298000 кГц); Частота окончания: 418 МГц (418000 кГц); Скорость передачи: 6875 KS/s; Модуляция 256 QAM;
Откройте меню «Канал-Автонастройка»: Источник сигнала: «Кабель»; Тип каналов: «Цифровые и аналог.»; Тип каналов выбираете на свое усмотрение, можно найти только цифровые каналы, либо цифровые и аналоговые, либо только аналоговые. Нажмите «Далее»; Режим поиска: «Сеть».
Нажмите кнопку «Далее». После того, как поиск каналов завершится, нажмите «ОК». После автоматического поиска у вас будут найдены все существующие в кабельной сети цифровые каналы. Показывать будут только те, вещание которых осуществляется в нешифрованном виде. Остальные каналы удобнее всего удалить.

Удаление каналов:

Откройте меню «Каналы-Диспетчер каналов» либо нажмите кнопку «CH LIST» на пульте ДУ.
Выберите нужный канал (или несколько, с помощью кнопки «С» (желтая) на пульте ДУ), нажмите кнопку «TOOLS» на пульте ДУ и выберите «Удалить».
После подтверждения выбранный канал будет удален.

Сортировка каналов:

Для сортировки каналов выберите необходимый вам (в меню «Канал- Диспетчер каналов», либо нажмите кнопку «CH LIST» на пульте ДУ), нажмите кнопку «С», затем кнопку «TOOLS», меню «Сортировка» и переместите его в нужное по порядку место.
При наличии SMART TV: Смотрите на пульте кнопку «smart hub», нажимаете и выбираете значок канал, далее видим список каналов, в верхнем правом углу выбираем редактирование.

2. Телевизоры марки LG

Общие алгоритмы настройки цифровых и аналоговых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки LG:

Нажимаем кнопку - «Меню»;
Выбираем в меню - «Опции»;
Выбираем - «Автонастройка»;
Выбираем страну - «Финляндия »; (возможно Франция, Швейцария, Швеция)
Выбираем источник сигнала - «Кабель»;
Выбираем - «Цифровые»;
Нажимаем - «Поиск».

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

Подробное описание настройки цифровых каналов на телевизорах торговой марки LG:

Для того, чтобы настроить цифровые телеканалы высокой четкости у подавляющего числа моделей LG, нажмите кнопку «Menu» («Меню») на пульте ДУ, у Вас откроется меню телевизора, в котором нужно будет выбрать раздел «Опции».
Укажите страну «Россия».
Перейдите в меню «Настройка», пункт «Авто поиск» и укажите способ подключения к ТВ «Кабель».
В открывшемся окне, зайдите в «Настройки» и вводите следующие параметры: Тип поиска: «Быстрый»; Частота: 298000 (кГц); Скор. символов: 6875; Модуляция: 256 QAM; ID сети: авто.
Если Вы все правильно сделали и сохранили все измененные параметры, то во время поиска у вас будет обнаружены каналы.
Важной особенностью телевизоров LG является функция «Автоматическое обновление каналов» . Ее нужно обязательно отключить , в противном случае телевизор периодически будет сбрасывать настроенный вами список каналов. Для этого перейдите в «Настройки цифрового кабеля - Автообновление канала»: Выкл

Сортировка каналов:

Для сортировки каналов выберите «Настройка» -> «Автопоиск» -> «Кабель» -> Снять галочку (√) с «Автонумерация» -> «Выполнить». После настройки всех каналов в «Редакторе программ» появятся нужные кнопки.

3. Телевизоры марки SONY

Так как не все модели SONY оборудованы цифровым тюнером для кабельного ТВ (DVB-C), Вам необходимо проверить модель Вашего ТВ SONY. Модели, оборудованные тюнером DVB-C имеют маркировку KDL-**EX*** или KDL-**NX*** - например KDL-2EX402R2 первые 3 буквы в названии модели (KDL) как раз указывают на то что ТВ цифровой«. В моделях KLV- **BX*** и т.п. тюнеров DVB нет.

Общие алгоритмы настройки цифровых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки SONY:

Нажмите кнопку «MENU» (у некоторых моделей она называется «HOME» на пульте дистанционного управления (далее - ПДУ). Эта кнопка обычно синего цвета;
Выбираем пункт «Установки»;
Найдите в списке установок меню «Цифровая конфигурация», войдите в него;
Выберите пункт «Автопоиск цифровых станций»;
Откроется окно выбора источника - выберите тип подключения ТВ. Выберите «Кабель»;
В пункте выбора типа сканирования - выберите режим «Полное сканирование».
Или выбрав пункт «Ручная» вводим: Частоту: 298 МГц (298000 кГц); Код доступа: «Авто»; Символьная скорость: 6875.
Далее нажмите «Начать» и дождитесь когда телевизор завершит поиск каналов.

Обратите внимание на нижнюю часть экранного меню Вашего телевизора. В нижней панели меню отображаются подсказки, какими кнопками ПДУ выполнять те или иные действия в меню телевизора.

4. Телевизоры марки PHILIPS

Нажимаем на пульте кнопку «Домик (home)»
Выбираем «Поиск каналов»
Выбираем «Переустановить каналы»
Выбираем страну «Германия»
Выбираем «Кабель DVB-C»
В списке оператров выбираем «Другие»
Нажимаем вправо на пульте, выбираем «Настройки»
Выставляем сканирование частот в «Полное»
Выставляем скорость передачи «Вручную»
Выставляем скорость передачи в «6875»
Аналоговые каналы включем, только если они нужны
Нажимаем «Выполнено», возвращаемся в предыдущее меню
Начинаем поиск

Альтернативный вариант

Для настройки телевизора торговой марки PHILIPS сначала читаем на задней стенке телевизора наклейки, где отдельно для каждого тюнера (DVB-T и DVB-C) указан список стран, в которых, по мнению компании PHILIPS, есть цифровое вещание (на момент выпуска ТВ, но если вы обновите прошивку через их официальный сайт, то в последующих прошивках этот список может измениться). Если пункта Россия нет в списке, то выбираем - Словакия, Словения или Другие.

Общие алгоритмы настройки цифровых каналов для различных моделей ЖК телевизоров марки PHILIPS:

Нажимаем на значок - «Домик»;
Выбираем - «Установка»;
Выбираем «Поиск каналов»;
Выбираем - «Переустановка каналов»;
Выбираем - Страна - Россия или Другие. Если пункта Россия нет в списке, то выбираем - Словакия, Словения или Другие;
Выбираем цифровой режим - «Кабель (DVB-C)»;
В строке «Сетевая частота» вбиваем частоту - 298 МГц (298000 кГц);
В строке «Скорость передачи» вбиваем скорость - 6875 Кс/с;
В строке «Сканирование частот» - 256 QAM.

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

Подробное описание нистройки цифровых каналов на телевизорах торговой марки PHILIPS:

Нажмите кнопку «Menu» («Меню») на пульте ДУ;
В открывшемся меню телевизора, выбререте раздел «Конфигурация»;
Выберите вкладку «Установка»;
После нажатия кнопки «ОК», вы переместитесь во второе поле меню, затем перейдите на вкладку «Настройка канала»;
После нажатия кнопки «ОК» у Вас откроется третья часть меню, где необходимо выбрать «Автомат. установки»;
Далее у вас появиться сообщение об обновлении списка каналов. Нажмите «Начать»;
Выберите «Переустановка каналов»;
В разделе «Страна» необходимо выбрать Россия, если же в предложенном списке нет данной страны, то выберете Словакия, Словения или Другие;
Поскольку вы подключаетесь к цифровому телевидению через кабельную сеть DVB-C, необходимо выбрать «Кабельное»;
Прежде чем, начать поиск каналов, выберете «Установки», чтобы вручную исправить параметры поиска;
Установите ручной режим скорости передачи. Во вкладке скорость передачи вручную с пульта управления изменяем на нужную. В некоторых моделях телевизоров, скорость потока указывается во вкладке «Символ 1», «Символ 2» оставляем 0;
Теперь установите ручной режим сетевой частоты и с пульта управления введете:
Частота: 298.00;
Скорость передачи данных: 6875 кс/с;
QAM: 256.
После нажатия вкладки «готово», вы опять попадете в меню запуска каналов, теперь можно начать сканирование.

Если вы все правильно сделали и сохранили все измененные параметры, то во время поиска у вас будут обнаружены каналы.

5. Телевизоры марки PANASONIC

Настройка цифровых каналов на телевизорах торговой марки PANASONIC:

Вариант 1

Нажимаем кнопку «Меню»;
Выбираем пункт «Установки»;
В появившемся окне выбираем «Меню аналог. настройки»;
В появившемся окне выбираем пункт «Добавить ТВ сигнал»;
В открывшейся таблице ставим галочку на строке «DVB-C»;
Нажимаем «Начать автонастройку»;
После поиска всех цифровых каналов, зайдя в главное меню в пункте «Установки» появляется строка «Меню настройки DVB-C». Выбрав этот пункт, можно подкорректировать настройку в ручном режиме (задать частоту 298 МГц (298000 кГц) и скорость 6875 Кс/с).

Меню Вашего телевизора может отличаться от предложенной модели. В этом случае Вам требуется найти схожие по смыслу вкладки. Если Ваш телевизор будет запрашивать шаг поиска, укажите 8 МГц.

Вариант 2

Нажимаем кнопку «Меню»;
Выбираем пункт «Установки»;
Переходим в подраздел «Настройки DVB-C»;
Выбираем подраздел «Автонастройка»;
В меню «Автонастройка» вводим значения: Частота: 298 МГц; Символьная скорость: 6875 Ксим/с; Заметим, что параметра «модуляция» нет. Режим поиска: «Все каналы»; Режим сканирования: «Быстрое» (или «Полное»); Сетевой ID: «авто».
Нажимаем на «Начать сканирование автоматически».

Сканирование каналов длится от 3-х («Быстрое») до 10-и минут («Полное» сканирование), после чего ТВ автоматически выдает список всех настроенных данным тюнером каналов. Список каналов будет выведен автоматически, либо его можно будет найти в меню настройки DVB-C.

6. Телевизоры марки SHARP

Настройка цифровых каналов на телевизорах торговой марки SHARP:

Модели: 46 (52, 65) XS1, LE700. Если в вашей модели ТВ предусмотрен приём цифровых каналов, но отсутствует пункт «DTV MENU», то предварительно выбираем другую страну - Словакия, Словения или Другие.

Нажимаем кнопку «DTV»;
Нажимаем «DTV MENU»;
Выбираем «Инсталляция»;
Выбираем «Автоинсталляция»;
Нажимаем «ОК».

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

7. Медиаплееры марки DUNE HD

DUNE HD TV-102W-C может выступать и в качестве приставки для просмотра цифрового телевидения (кабельное (DVB-C) и Интернет-телевидение ((IPTV). Настройка:

Переходим в главное меню нажатием кнопки «TOP MENU» на пульте ДУ;
Выбираем пункт «Настройки»
Выбираем пункт «Приложения»
В разделе «Кабельное ТВ» или «DVB-C» вводим значения: Сетевое сканирование: Нет; Начальная частота, кГц: 298000; Конечная частота, кГц: 418000; Интервал: 8 МГц; Модуляция: QAM 256; Символьная скорость, кС/с: 6875
Подтверждаем сканирование нажатием кнопки «ОК»
Для просмотра каналов переходим в главное меню нажатием кнопки «TOP MENU» на пульте ДУ
Переходим в раздел «ТВ»
Выбираем пункт «Кабельное ТВ» или «DVB-C»
Для начала просмотра ТВ выбираем любой из найденных каналов

Просмотр телевизионных каналов различной тематики в хорошем качестве без приобретения дополнительного оборудования доступен обладателям карты цифрового телевидения Onlim. Пользователи могут самостоятельно произвести настройку ОнЛайм ТелеКард в личном кабинете.

Телевизоры, поддерживающие технологию CI или CI+, можно подключить к цифровому телевидению без приобретения модема, используя компактную карту провайдера ОнЛайм.

При помощи карты OnLime TeleCARD можно смотреть более 100 каналов различного качества, включая телевидение высокой четкости с поддержкой форматов HD и 3D. Доступность цифровых каналов определяется выбранным тарифным планом, но приставку для просмотра интерактивного телевидения придется приобретать или брать в аренду дополнительно.

Как это работает

Доступ к просмотру телепередач можно получить при выполнении следующих условий:

здание подключено к сети ОнЛайм;
телевизор оборудован цифровым тюнером DVB-C, поддерживающим стандарт MPEG-4 и интерфейсы CI* или CI+;
приобретена карта ОнЛайм ТелеКард;
телевизор подключен к электросети и антенному кабелю.

Не нужно приобретать и настраивать внешнее оборудование для цифрового ТВ, достаточно вставить в разъем телевизора компактный модуль с телекартой. В стоимость оборудования включена абонентская плата за первый месяц пользования сервисом.

Характеристики

Смарт-карта Ростелеком OnLime TeleCARD работает по технологии SmarDTV, предназначенной для предоставления услуг платного телевидения с использованием компактного оборудования без внешнего адаптера питания. Сигнал попадает в помещение при помощи антенного кабеля. Настройка телекарты и управление просмотром осуществляются пультом.

В зависимости от выбранного тарифа и настроек клиенту доступны каналы как в стандартном, так и в высоком разрешении. Минимальный пакет предлагает 60 телеканалов, в максимальный входит более 200 каналов. Каналы в высоком разрешении доступны во всех тарифах.

SD каналы standart defenition обычное разрешение

Стандартное качество характерно для базового пакета вещания, включая следующие каналы:

Первый канал;
Доверие;
пакет каналов Россия;
Телеканал «Мир»;
Беларусь 24;
Deutsche Welle и др.

По отзывам клиентов, стандартное качество каналов ОнЛайм выше, чем при их просмотре с использованием коллективной антенны.

HD каналы hight defenition высокое разрешение 1920х1080

Высокое качество показа доступно для новостных, спортивных и развлекательных каналов. Всем абонентам предоставлен доступ к российским информационным ТВ-каналам в HD-качестве, включая Первый канал, Россию 1, НТВ и Russia Today.

При подключении по максимальному тарифу в высоком качестве можно смотреть спортивные каналы, например, все передачи Матч-ТВ и Eurosport. В зависимости от предпочтений можно выбрать российское и зарубежное кино разных жанров или тематическое вещание (передачи о животных, музейный канал, охоту и рыбалку и др.).

Сервисы и услуги OnLime TeleCARD

Кроме просмотра телеканалов абоненты получают доступ к следующим сервисам:

программа передач на неделю на экране телевизора (ТВ-гид);
просмотр краткой информации о просматриваемой программе во всплывающем окне;
выбор звуковой дорожки;
просмотр телепрограмм на иностранных языках.

Управление дополнительными сервисами производится при помощи пульта от телевизора. Соответствие кнопок на пульте зависит от модели ТВ, выбрать нужные сочетания можно при помощи инструкции.

Зона покрытия

Спутниковое цифровое телевидение OnLime TeleCARD доступно на территории Москвы и в части Подмосковья. Уточнить попадание адреса в зону обслуживания можно на официальном сайте либо горячей линии провайдера.

Где купить карту ОнЛайм ТелеКард от Ростелеком

Приобрести комплект цифрового ТВ OnLime можно в официальном интернет-магазине провайдера и в крупнейших салонах сотовой связи и магазинах бытовой техники Москвы. М-Видео, Связной и другие ритейлеры также продают оборудование через интернет с доставкой.

При заказе оборудования напрямую у ОнЛайм можно сразу же приобрести дополнительные услуги, например, доступ для нескольких телевизоров в одной квартире.

Что входит в комплект

Комплект оборудования, необходимого для подключения, включает в себя:

модуль системы условного доступа (САМ);
смарт-карту;
инструкцию по установке и настройке;
пакет документов (договор, гарантия).

После покупки оборудования его можно самостоятельно установить, следуя вложенной в коробку инструкции. Посещение офиса компании для заключения договора не потребуется.

Инструкция по установке OnLime TeleCARD на телевизор как настроить ОнЛайм ТВ

Самостоятельно установить и настроить оборудование можно так:

Выключить телевизор.
Установить карту в САМ-модуль.
Вставить модуль в телевизор до упора.
Проверить подключение телевизора к электрической сети и антенному кабелю. Включить ТВ.
Инициализировать САМ-модуль.
Настроить цифровые каналы, воспользовавшись инструкцией к ТВ.

Порядок установки САМ-модуля в разъем описан в инструкции к каждой модели телевизора, оборудованной таким разъемом. Правильно вставленное оборудование начнет самостоятельную инициализацию после подключения антенны и включения телевизора.

Если в помещении установлен Wi-Fi роутер, выполняющий функции базовой станции для подключения беспроводных устройств, доступ к цифровому телевидению можно настроить по Wi-Fi (при наличии цифрового декодера).

Настройку цифровых каналов можно провести автоматически или вручную. Для ручной настройки потребуются перечисленные ниже параметры:

частота 306 МГц;
символьная скорость 6,875 Мсимв/сек;
тип модуляции 64 QAM.

После выбора значений нужно запустить сетевой поиск и дождаться настройки каналов. После завершения настройки в списке каналов появится «НКС-Инфо».

После установки и настройки оборудования необходимо провести активацию учетной записи. Активировать аккаунт можно по телефону горячей линии или в личном кабинете на сайте ОнЛайм.

Для регистрации на интернет-странице потребуется:

адрес, по которому подключается цифровое ТВ;
паспортные данные абонента;
контактная информация.

Создать личный кабинет и настроить доступ к телеканалам можно пошагово, следуя интерактивным подсказкам на экране компьютера. Абоненты, использующие беспроводной доступ в интернет или другие услуги провайдера, могут настроить телевидение в личном кабинете, созданном при подключении первой услуги. При подключении телевидения месяц доступа предоставляется бесплатно. В дальнейшем в личном кабинете можно изменять тариф и подключать новые услуги.

Как работает интерактивное телевидение у провайдеров? Правильно, сигнал вначале поступает на приставку, которую еще нужно подключить к интернету и правильно настроить для вывода приличной картинки на экран. А что предлагает дочерняя компания Ростелеком Онлайм?
Необходимо поместить компактную коробочку в слот современного телевизора, и все! Будет вам и наслаждение от цифрового вещания, и все остальные прелести – перемотка и остановка прямого эфира, запись и настройки для архивирования сделанной записи на сервере компании. Удобно? Конечно. Так давайте раскроем все секреты умной коробочки под названием телекард Онлайм.

Содержимое статьи

1 Что представляет собой новый формат вещания Онлайм?
2 Подробнее о настройке модуля
3 Как активировать услугу?
4 Частые проблемы и пути решения
5 Что предлагает провайдер?

Что представляет собой новый формат вещания Онлайм?

Телекоммуникационная компания работает в Московском регионе, то есть зона покрытия распространяется на Москву и ближайшее Подмосковье. Но это нисколько не ухудшает возможности просмотров, картинка одного и того же качества будет транслироваться как в центре столицы, так и на самой отдаленной окраине, сила сигнала нисколько не уменьшается.

Компания предлагает москвичам использовать просмотр цифрового вещания по-новому – через специальный телевизионный модуль OnLime TeleCARD. Большинство современных телевизионных приемников уже оснащены разъемом CI/CI+. Как правило, по фронтону корпуса – это небольшое углубление как раз для подключения уникального компактного оборудования по стандарту HDTV (высокочастотное цифровое телевидение).

После установки в слот модуля пользователь сможет сам отрегулировать показ нужных каналов вещания, а сигнал будет поступать по обычному телевизионному кабелю.

Некоторые каналы транслируются на языке оригинала, поэтому продвинутые пользователи смогут просматривать научно-технические материалы на иностранном языке.

Сигнал не подвергается компрессии, а этот фактор сказывается на качестве принимаемой картинке – он точно такой же, как был отправлен поставщиком услуги.

Подробнее о настройке модуля

Приобрести оригинальное оборудование можно на сайте компании в режиме онлайн, по допинговым ценам. Но оно находится и в свободной продаже во многих магазинах, торгующих электронными товарами. У Онлайм за него попросят всего 3 тысячи рублей, это почти вдвое дешевле, чем покупать по отдельности спутниковое специальное оборудование с тюнером.

А теперь пришла очередь рассказа о том, как настроить Онлайм телекард. Следуйте нашей инструкции и у вас все обязательно получиться:

Откройте упаковочную коробку и внимательно рассмотрите прибор. Прочтите инструкцию к вашему телеприемнику. В одних он может быть установлен лицевой стороной, а в других с оборотной стороны, причем полностью он войти туда не сможет.

Если вы все сделали верно, то на экране можно будет увидеть информацию об инициации карты. На это может уйти до 10 минут времени.

Чтобы настроить вещание цифровых каналов, запустите обычный поиск на приемнике так же, как это вы делали раньше. Каналы будут найдены либо автоматически, либо это можно будет сделать в ручном поиске.

Для контроля – частотные параметры Онлайм – 306 МГц, тип модуля – 64 QAM, активируйте опцию сетевого поиска каналов. Если вы все сделали верно, то на экране будет отображаться сетка вещания НКС Инфо – справочный канал системы, щелкните по иконке, и если вы смогли получить информацию, то вы подключились через Онлайм телекард к цифровому вещанию.

Век аналогового телевидения уходит в прошлое, и все больше пользователей отдает предпочтение новым цифровым технологиям. С их помощью можно просматривать большое количество разнообразных каналов в высоком качестве изображения и звука. Цифровое (а также интерактивное) ТВ открывает доступ к новым функциям, например, записи любимых передач, постановке на паузу, установке ограничений и многому другому. Цифровое вещание может быть платным или бесплатным.

Для подключения платных услуг потребуется обратиться к одному из доступных в регионе провайдеров. Одним из наиболее популярных у населения операторов считается компания Ростелеком. В ее структуру входят 79 филиалов и одно представительство. В Москве услуги цифрового ТВ предоставляет бренд под названием ОнЛайм. Компания помимо телевидения предлагает услуги подключения к интернету и домашнюю телефонную связь.

Цифровое ТВ ОнЛайм предоставляет пользователям доступ к ряду тарифных планов, отличающихся ценовой категорией и количеством телеканалов. Помимо этого, предлагаются дополнительные услуги, которые можно подключить отдельно от выбранного пакета. К основным тарифным планам IPTV TV от данного провайдера можно отнести следующие:

Пакет «Стартовый» включает 157 самых популярных и востребованных каналов с различной тематикой. Здесь пользователь найдет контент в разных жанрах и направлениях. Оплата в месяц составит 320 рублей.
«Кино VIP» — премиальный пакет, объединяющий фильмы различных жанров и стилей. Помимо доступа к 123 телеканалам, абонент получит возможность просматривать любимые фильмы через онлайн кинотеатр VIP Play. Ежемесячная оплата – 379 рублей.
Тариф «Оптимальный» включает 189 телеканалов. Сюда входит весь контент из пакета «Стартовый», а также предлагаются дополнительные спортивные, детские и музыкальные программы. Ежемесячная стоимость составляет 450 рублей.
Пакет «Продвинутый» включает 222 канала, собранных специально для самых искушенных зрителей. Помимо программ, включенных в тариф «Оптимальный», доступны дополнительные каналы с фильмами и познавательными передачами. Ежемесячная стоимость составляет 580 рублей.
Тариф «Максимальный», стоимость которого составляет 1800 рублей в месяц. Пользователь получает доступ к 266 каналам самых разнообразных тематик, в том числе к пакетам «Взрослый», «Amedia», «МАТЧ! Премьер». Большая часть контента доступна в качестве HD.

Помимо пакетов с телеканалами провайдер предлагает услугу подключения к интернету. Независимо от выбранного тарифа ОнЛайм ТВ + интернета, пользователь получает доступ к самым популярным телеканалам в высоком качестве и безлимитному трафику. Наиболее популярный пакет, предлагаемый провайдером, – это «2 в 1 Экспресс 100».

Выход в интернет выполняется со скоростью 100 Мбит, пользователю доступны 157 каналов + 5 дополнительных опций. Стоимость услуги составляет 549 рублей в месяц. Для более скоростного интернета можно выбрать тариф «2 в 1 Экспресс 200». От предыдущего он отличается скоростью интернета в 200 Мбит и ежемесячной оплатой в 599 рублей. Также доступны пакеты с названием «Для семьи 200», «Для всего 200», «2 в 1 игровой 500» и «Для впечатлений везде 200».

Настройка каналов ОнЛайм ТВ

Существует несколько способов активации телевидения от провайдера ОнЛайм ТВ. Для получения доступа к IPTV TV потребуется специальное оборудование в виде приставки. Подключение также можно осуществить посредством адаптера PLC или OnLime TeleCard.

Пользователи, которые решили стать абонентами популярного столичного провайдера, могут заказать активацию услуги с помощью телефонного звонка в представительство компании или посредством создания заявки на сайте оператора связи. После выбора интересующего пакета потребуется оставить свои контактные данные, и через некоторое время с абонентом свяжется один из операторов компании.

После заключения договора пользователю предоставят необходимое оборудование и направят по его адресу мастера, который выполнит подключение. По завершении активации услуги потребуется выполнить настройку каналов.

Более простой способ – это выбрать автоматический поиск. С помощью пульта ДУ необходимо запустить режим «Меню» и найти команду «Автопоиск». В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Кабельное ТВ», а далее поочередно команды «Преднастройка кабельного ТВ» и «Полная».
В параметрах поиска рекомендуется установить галочку на вкладку «Только цифровые». В противном случае телеприемник выполнит поиск всех доступных аналоговых телеканалов.

Подключение и установка OnLime TeleCard

Основное преимущество OnLime TeleCard состоит в том, что для подключения цифрового ТВ нет необходимости приобретать дополнительное оборудование и прокладывать по квартире кабель. Для выполнения настроек и выбора каналов нужен пульт ДУ от телевизора. Использование данной карты предоставляет пользователю возможность просматривать 212 каналов в высоком качестве, из которых 27 доступно в формате HD.

Главное условие подключения интерактивного ТВ Онлайм – это наличие слота CI+ в телевизоре пользователя. Стоимость OnLime TeleCard составляет 3000 рублей, при заключении соглашения с провайдером устройство можно получить на выгодных условиях, оплачивая по 95 рублей в месяц.